I CUP in Italia.

A cura di: Costantino Cipolla, Andrea Paltrinieri

I CUP in Italia.

Lo sviluppo delle reti telematiche per l'accesso alla sanità

Printed Edition

21.50

Pages: 208

ISBN: 9788846414779

Edition: 1a edizione 1999

Publisher code: 1043.23

Availability: Discreta

Nel vasto e sempre più complesso mondo della salute i CUP (Centri Unificati di Prenotazione) sono un arrivo recente e non ancora molto noto. Del pari, la loro presenza, la loro attività, la loro logica di fondo sembrano essere state, almeno finora, non ancora pienamente valorizzate. Ciò nonostante, come questa indagine cerca di dimostrare, il loro peso nell'ambito del sistema sanitario è e sarà sempre maggiore e molto più incidente della pura e semplice riconduzione dei CUP alla sola funzione di accesso alle prestazioni di medicina specialistica.

Questa indagine, la prima nel suo genere a livello nazionale, mostra infatti che la realtà dei CUP nelle aziende sanitarie italiane risulta assai dinamica, sia dal punto di vista quantitativo (la crescente diffusione dei CUP anche nel Sud Italia), sia dal punto di vista dell'articolazione delle attività svolte.

Sebbene infatti la quota ancora oggi dominante dei CUP svolga le funzioni tradizionali di prenotazione, informazione e disdetta, cresce il numero di CUP che ampliano le proprie funzioni sia in direzione del miglioramento dell'accessibilità dei servizi sanitari - sino a configurarsi come veri sistemi di accesso ed accoglienza - sia in direzione di una estensione della capacità di controllo - configurandosi come sottosistemi sempre più strategici del sistema informativo aziendale.

Costantino Cipolla , ordinario di Sociologia generale presso l'Università di Bologna, è Direttore della Scuola di Specializzazione in Sociologia Sanitaria e del Corso di perfezionamento in Sessualità e Relazione sociale, attivi presso lo stesso Ateneo. Fra le sue più recenti pubblicazioni: (a cura di) Il ciclo metodologico della ricerca sociale , Angeli, Milano, 1998; Epistemologia della tolleranza , Angeli, Milano, 5 voll., 1997; (a cura di), Sul letto di Procuste. Introduzione alla sociologia della sessualità , Angeli, Milano, 1996.

Andrea Paltrinieri , dottore di ricerca in Sociologia, è professore a contratto presso la Scuola di Specializzazione in Sociologia Sanitaria dell'Università di Bologna. È presidente di Eurete Scarl e si occupa di innovazione tecnologica nel campo dei servizi sociali e sanitari. Ha recentemente pubblicato, assieme ad A. Maturo e D. Migliozzi, il libro L'innovazione del servizio farmaceutico nella riorganizzazione della sanità , Angeli, Milano, 1999.



Achille Ardigò , Prefazione
Mauro Moruzzi , Presentazione della ricerca
Costantino Cipolla , Introduzione
(Alcuni aspetti definitori; Un'ipotesi tipologica provvisoria o preliminare; Linee di sviluppo come esito della combinazione di una pluralità di fattori?; Il percorso metodologico dell'indagine; Tanti CUP per un solo CUP?; Il CUP di servizi: un'ipotesi)
Gerardo Catena , Lo sviluppo dei CUP nel contesto della riforma del Servizio Sanitario Nazionale
(Relazioni tra sistemi CUP e cambiamento normativo ed organizzativo nelle Aziende Sanitarie; Le potenzialità di un sistema CUP: descrizione di alcune linee di indirizzo del Piano Sanitario Nazionale 1998-2000; CUP e informatizzazione della Pubblica Amministrazione; CUP e sistema di controllo e di finanziamento delle prestazioni)
Andrea Paltrinieri , La costruzione sociale di sistemi tecno-organizzativi: verso una tipologizzazione dei CUP - (La costruzione sociale di sistemi tecno-organizzativi; La costruzione sociale dei sistemi CUP; Una proposta tipologica)
Andrea Paltrinieri, Barbara Calderone, Silvia Lolli , La diffusione dei sistemi CUP nelle Aziende Sanitarie in Italia
(Il CUP nelle Aziende Sanitarie Locali ; Il CUP nelle Aziende Ospedaliere)
Gerardo Catena, Andrea Paltrinieri, Barbara Calderone, Silvia Lolli , Funzioni ed organizzazione dei sistemi CUP nelle Aziende Sanitarie Locali
(Funzioni del CUP e caratteristiche del front office; Opportunità e vincoli nella prenotazione e nelle operazioni connesse; Funzioni del CUP e caratteristiche del back office; Caratteristiche organizzative dei sistemi CUP; Caratteristiche tecnologiche dei sistemi CUP; Il servizio telefonico nei sistemi CUP)
Andrea Paltrinieri , Alcune considerazioni conclusive sulla realtà e sulle tendenze di sviluppo dei CUP in Italia - (Funzioni dei sistemi CUP; Prestazioni distribuite e soggetti erogatori; Soluzioni logistiche; Soluzioni tecnologiche; Considerazioni sulla proposta di tipologizzazione dei CUP)
Barbara Calderone, Silvia Lolli , Appendice metodologica
(Obiettivi ed ipotesi; I questionari: caratteristiche e modalità di somministrazione; Elaborazione statistica dei dati)

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