La mediazione linguistico-culturale si presenta come una delle possibili strategie mirate ai riconoscimenti dei pieni diritti e all'inserimento della popolazione immigrata nella nostra società. Il nuovo profilo professionale del mediatore linguistico culturale è sorto in Italia dal bisogno sentito dagli operatori socio-sanitari dei servizi pubblici e privati per rispondere alla necessità di comunicazione con un'utenza straniera sempre crescente.

La funzione della mediazione linguistico-culturale non è di semplice traduzione/interpretariato da una lingua a un'altra (e viceversa) ma di intervento linguistico e culturale articolato a più livelli, si tratta di un tipo di comunicazione assai complessa dato che, nel normale, feedback tra operatore e utente, il mediatore si inserisce come interfaccia sia con uno che con l'altro.

Il libro costituisce uno strumento utile a tutti coloro che operano nei servizi sociali e sanitari, ma anche a tutti gli operatori che in qualche modo svolgono un ruolo di aiuto, accoglienza e promozione della persona immigrante.

Marta Castiglioni, nata in Argentina, vive e lavora a Milano da 20 anni. Ha studiato presso l'università Nazionale di Rosario. Di formazione psicoanalista, dall'89 collabora con l'ambulatorio per immigrati dell'Associazione Naga. È presidente della Cooperativa Kantara che svolge servizi di mediazione linguistico-culturale in vari servizi socio-sanitari e ospedali dell'area milanese.