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| La Sfida della Fiducia. Velocità ed efficacia nelle relazioni di business e nella vita privata | |
| Autori
e curatori: |
Stephen M.R. Covey |
| Contributi: |
Stephen R. Covey |
| Collana: |
Trend |
| Argomenti: |
Covey - Leadership, coaching |
| Livello: |
Guide di autoformazione e autoaiuto. Testi per professional |
| Dati: |
pp. 368,
3a ristampa 2010,
1a edizione
2008
(Cod.1796.203) |
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Tipologia: Edizione a stampa
Prezzo:
€ 22,00
Disponibilità: Buona
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Codice
ISBN 13: 9788846497529
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IMPORTANTE: le nostre spedizioni verranno sospese per la pausa estiva dal 29 luglio al 22 agosto (inclusi). Gli ordini di libri (formato cartaceo) ricevuti dal 29 luglio saranno evasi (e addebitati) da lunedì 23 agosto 2010. L'evasione di e-book e di articoli di riviste in formato elettronico non subiscono invece alcuna interruzione.
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| In breve |
Il binomio Velocità e Fiducia è il tema portante di questo manuale: pragmatico di indicazioni e riflessioni. Stephen M.R.Covey junior continua la tradizione di famiglia e indaga, con la stessa qualità del celeberrimo padre, sui comportamenti umani che possono fare la differenza negli affari, come nella vita privata.
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Presentazione
del volume:
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"Fidarsi è bene, non fidarsi è meglio"! È questo il paradigma millenario che ci accompagna dalla nostra infanzia e che Stephen M.R. Covey ha deciso di sfidare.
Un testo sulla fiducia, un tema difficile, eppure così aziendalmente attuale. La fiducia vista non come una sorta di necessaria panacea o atteggiamento buonista, ma come uno strumento concreto per migliorare i propri risultati economici e di sviluppo.
Il binomio Velocità-Fiducia è, infatti, il tema portante di questo manuale pragmatico e riflessivo al tempo stesso. Un binomio che ci porta a considerare quanto potremmo ridurre i costi (le tasse, come vengono definite nel libro in maniera molto efficace) in ogni nostra transazione di business, se decidessimo di improntare i nostri comportamenti reali all'apertura, invece che alla chiusura.
Rapporto capo-collaboratore, cliente-fornitore, ufficio-ufficio, ognuno di noi può trovare il proprio ambito da velocizzare. Come? Riflettendo sul fatto che si può/deve imparare a fidarsi, ma che soprattutto occorre imparare nuovamente ad essere persone affidabili.
Una panoramica concreta e davvero esaustiva sul mondo del business, dalla fiducia individuale a quella di relazione, dalla fiducia all'interno del ruolo manageriale fino a quella del brand e della società: casi studio, esempi, esercizi, stimoli rendono gradevole la lettura, ma soprattutto immediata l'applicabilità.
Stephen M.R. Covey continua la tradizione di famiglia e prosegue, con la stessa qualità del celeberrimo padre (autore, tra l'altro, del bestseller Le 7 regole per avere successo (FrancoAngeli, 2005)), ad indagare sui comportamenti umani che possono fare la differenza, nel business come nella vita privata. Stephen M.R. Covey è cofondatore e CEO di CoveyLink Worldwide. Oratore acclamato e coinvolgente, saggista, consulente su temi di leadership, fiducia ed etica, legati a performance eccellenti, Covey parla a platee di tutto il mondo. Dopo aver conseguito un MBA a Harvard, è stato CEO del CoveyLeadershipCenter, che sotto la sua guida è diventato l'azienda di formazione e consulenza sul tema della leadership più grande al mondo.
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Indice:
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Stephen R. Covey, Prefazione
L'unica cosa che cambia tutto
La velocità della fiducia non ha eguali
(I problemi di fiducia riguardano tutti; Comprendere la fiducia; La prova del fuoco; Una crisi di fiducia; L'economia della fiducia; La tassa della fiducia; Il dividendo della fiducia; La variabile nascosta; I miti della fiducia)
Potete fare qualcosa!
(Come funziona la fiducia; Le cinque onde della fiducia; La prima onda: la fiducia in sé stessi; La seconda onda: la fiducia nelle relazioni; La terza onda: la fiducia aziendale; La quarta onda: la fiducia del mercato; La quinta onda: la fiducia sociale; Ricostruire la fiducia; Vedere/parlare/comportarsi; Farla accadere)
La prima onda - La fiducia in sé stessi
I quattro cardini della credibilità
(Essere credibili - a sé stessi e agli altri; Quanto siete credibili?; I quattro cardini; Valutazione del vostro punteggio)
Cardine 1 - integrità
(Il problema della rinascita dell'"etica"; Definizione d'integrità; Come accrescere la vostra integrità; L'impatto su velocità e costi)
Cardine 2 - intento
(L'importanza dell'intento; L'impatto dell'intento sulla fiducia; Cos'è l'"intento"?; Lo standard dell'amministratore fiduciario; Pessima esecuzione e buon intento; Come migliorare l'intento)
Cardine 3 - capacità
(TASKS; Abbinare i T-A-S-K-S ai compiti; Come accrescere le vostre capacità; Le competenze della fiducia)
Cardine 4 - risultati
(I risultati contano!; I risultati - passato, presente e futuro; "Cosa" e "come"; Definire i "risultati"; Comunicare i risultati; Come migliorare i vostri risultati; Un riassunto dei quattro cardini)
La seconda onda - La fiducia nelle relazioni
I 13 comportamenti
(Il comportamento conta; Potete cambiare comportamento; Aprire conti di fiducia; Cose da tenere a mente; Fare propri i comportamenti)
Comportamento 1: essere schietti
(Dire la verità e lasciare l'impressione giusta; L'impatto su velocità e costi; Quando si esagera nell'essere schietti; Essere schietti a casa; Consigli)
Comportamento 2: mostrare rispetto
(Le piccole cose; Mostrare rispetto a casa; Il risultato finanziario; Consigli)
Comportamento 3: essere cristallini
(Creare fiducia rapidamente; Consigli)
Comportamento 4: rimediare agli errori
(Fare un passo in più; Umiltà e coraggio - o ego e orgoglio?; Il risultato finanziario; Consigli)
Comportamento 5: dimostrare lealtà
(Attribuire agli altri i loro meriti; Parlare degli altri come se fossero presenti; Quando dovete parlare di qualcuno; Consigli)
Comportamento 6: produrre risultati
(L'impatto sui conti di fiducia; Chiarire i "risultati" in anticipo; Consigli)
Comportamento 7: migliorare
(Migliorare crea fiducia; Esempi di miglioramento; Come migliorare; Consigli)
Comportamento 8: affrontare la realtà
(Velocità e costi; Allora perché non affrontiamo la realtà?; Consigli)
Comportamento 9: chiarire le aspettative
(Aspettative e fiducia; Chiarire le aspettative negli affari; Chiarire le aspettative a casa; È una strada a due corsie; Fare accadere le cose; Consigli)
Comportamento 10: esercitare la responsabilità
(Assumete le vostre responsabilità; Responsabilizzate gli altri; Consigli)
Comportamento 11: ascoltare prima di tutto
(L'impatto su velocità e costi; Fare depositi; Consigli)
Comportamento 12: mantenere gli impegni
(L'impatto sulla fiducia; Intelligenza culturale; L'impegno più importante; Consigli)
Comportamento 13: trasmettere fiducia
(Da persona affidabile a leader fidato; Cosa accade quando trasmettete fiducia; Una forza motivante; Consigli)
Creare un piano d'azione
La terza, quarta e quinta onda - La fiducia degli stakeholder
La terza onda - La fiducia aziendale
(Simboli: manifestazioni di allineamento (o della sua mancanza); Come provocare cambiamenti in azienda; Dalle tasse ai dividendi; Le 7 tasse della scarsa fiducia aziendale; I 7 dividendi della elevata fiducia aziendale; Anche le famiglie sono delle organizzazioni)
La quarta onda - La fiducia del mercato
(Il "brand" conta a ogni livello; La prova schiacciante; Le tasse del Paese d'origine e del settore; La velocità della fiducia nel creare (o nel distruggere) la reputazione; Come costruire il vostro brand; Tassa vivente o dividendo vivente?)
La quinta onda - La fiducia sociale
(Il pesce è l'ultimo a scoprire l'acqua; Il principio del contributo; Il principio del contributo negli affari; "Virtù intenzionale" e "capitalismo cosciente"; Cittadinanza globale: una necessità economica; Cittadinanza globale: una scelta individuale; Un riassunto e una sfida)
Ispirare fiducia
Trasmettere "fiducia intelligente"
(La matrice della "fiducia intelligente"; Definizione dei fattori; Gestire i rischi; Perché molti manager che hanno ottenuto fiducia non diventano leader)
Ricostruire la fiducia perduta
(La sfida e l'opportunità; Quando avete perso la fiducia degli altri; Ricostruire la fiducia a tutti i livelli; Riassumendo_; Quando gli altri hanno perso la vostra fiducia; Stabilire le priorità nel ricostruire la fiducia; Fiducia distrutta: un inizio)
La propensione alla fiducia
(Ispirare fiducia; La maggior parte delle persone risponde bene alla fiducia; Profondi momenti di fiducia; Scegliere di avere fiducia)
Stephen M. R. Covey & CoveyLink Worldwide
Bibliografia.
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 | Management
- Principi di organizzazione
- Scenari, strategie aziendali
- Change management, gestione dell'innovazione
- Business intelligence, gestione delle informazioni, IT governance
- Business Plan, start up
- Project management
- Bilancio sociale. Etica degli affari
- Management pubblico, no profit
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- Sviluppo manageriale
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- Covey
Finanza. Amministrazione. Controllo
Marketing. Pubblicità. Comunicazione. Vendite
- Testi generali, marketing strategico, piani marketing
- New marketing, web marketing
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