L'arte d'influire sugli altri.

Dominique Chalvin

L'arte d'influire sugli altri.

Le molle nascoste nelle relazioni interpersonali con colleghi, superiori, dipendenti, fornitori, clienti

Come prendere coscienza del nostro vero comportamento quando comunichiamo? Come renderci conto delle vere intenzioni dei nostri interlocutori?

Edizione a stampa

32,00

Pagine: 224

ISBN: 9788846445254

Edizione: 1a edizione 2003

Codice editore: 561.266

Disponibilità: Nulla

Per ottenere quanto desidera dagli altri - nel lavoro come nella vita privata -, chiunque cerca di stabilire le migliori relazioni interpersonali possibili, senza tuttavia spesso sapere con esattezza se "influenza" correttamente la controparte, per farle fare le cose più giuste ed opportune anche nel suo interesse, o se la "manipola".

- Come prendere coscienza del nostro vero comportamento quando comunichiamo?
- Come renderci conto delle vere intenzioni dei nostri interlocutori?

Questo libro fornisce le risposte a queste domande e presenta le tecniche corrette d'influenzamento e le manipolazioni più frequenti nelle relazioni di lavoro nelle relazioni tra colleghi, con i dipendenti, con i superiori, i fornitori, i clienti (oltre alle applicazioni che se ne possono facilmente dedurre nella vita privata). Descrive anche le 8 manipolazioni fondamentali che sono alla base di tutte le altre e le loro circa 50 variazioni possibili.
Per ciascun caso esaminato, Dominique Chalvin spiega gli aspetti che ne costituiscono la capacità d'influenzare e presenta le modalità d'uso pratiche e specifiche utilizzate dal manipolatore: ognuno potrà riconoscerle più agevolmente, in modo da potersi difendere meglio.
Indica anche come sia possibile farne un buon uso, onesto e a beneficio di tutti, precisandone le condizioni pratiche d'applicabilità.
Quest'opera di Dominique Chalvin, quindi, vi consentirà di acquisire la grammatica e il vocabolario della manipolazione, in modo da poterne parlare il linguaggio. Sarete così in grado di sviluppare una strategia di comunicazione e di relazione per ottenere più facilmente dagli altri quanto corrisponde alle vostre aspettative. A voi la decisione del buon uso , come suggerisce l'autore nel fornire i mezzi per difendersi dagli usi non corretti .

Dominique Chalvin è psicologo e sociologo presso l'Università della Sorbona, a Parigi. Ha creato e diretto il dipartimento di Management delle risorse umane del gruppo internazionale CEGOS. Attualmente opera come consulente indipendente e conduce numerosi seminari sulla gestione delle persone e dei gruppi, sulla comunicazione e sulle relazioni e l'efficacia individuale. È autore di libri di successo, tra cui, da noi pubblicati, L'analisi transazionale. Guida pratica per dirigenti, quadri intermedi, professional e tecnici (3a ed.) e Sfrutta tutto il tuo cervello! Trucchi, esercizi e test per liberare tutte le potenzialità mentali (2a ed.).


Parte I. Conoscenza del problema
 Introduzione
L'uso corretto della manipolazione
(I modi di praticare la manipolazione...; Quello che si dice della manipolazione; Parliamone in un modo diverso: la maninfluenza; Il buon uso della maninfluenza; Conclusione)
Il desiderio di preservazione
(La forza della perserveranza; L'arte di provocare l'effetto della perseveranza; L'arte di sviluppare l'effetto della perseveranza; L'uso corretto dell'effetto di persistenza)
Le situazioni propizie e lo scambio reciproco
(Creare e utilizzare situazioni propizie; L'uso efficace delle situazioni propizie; Attivare il meccanismo dello scambio reciproco; L'uso corretto dello scambio reciproco)
Il bisogno di sicurezza e la paura dell'esclusione
(Sfruttare il bisogno di sicurezza: la forza dell'esperto; L'uso corretto dell'effetto esperto; Saper giocare sulla paura dell'esclusione dell'effetto armonia; L'uso corretto dell'effetto armonia)
Il gusto dell'eccezionale e il confronto irresistibile
(Saper sfruttare il gusto dell'eccezionale; Il buon senso dell'effetto eccezionale; Sfruttare lo choc del confronto: tutto è relativo; Il buon uso dell'effetto confronto)
La tentazione dell'innocenza
(Le fonti della forza manipolatrice della tentazione dell'innocenza; Come comportarsi per manipolare: istruzioni per l'uso; Il buon uso della tentazione dell'innocenza)
Conclusione
Parte II. Applicazioni pratiche: Esercizi
 L'uso corretto della manipolazione
(Autodiagnostica: siete un manipolatore nel senso abituale del termine?; Un buon metodo per sviluppare l'uso corretto della manipolazione)
Il desiderio di perseveranza
(Autodiagnostica: utilizzare il desiderio di continuità per ottenere dagli altri quello che desiderate?; Uso del questionario di autodiagnostica "Utilizzo questa manipolazione?"; L'uso corretto del desiderio di continuità; Personalizzazione e appropriazione)
Le situazioni propizie e lo scambio reciproco
(Creare e utilizzare situazioni propizie; Attivare il meccanismo dello scambio reciproco; Applicazione del questionario di autodiagnostica)
Il bisogno di sicurezza e la paura dell'esclusione
(Il bisogno di sicurezza: l'effetto esperto; La paura dell'esclusione: l'effetto armonia)
Il gusto dell'eccezionale e il confronto irresistibile
(Sfruttare l'attrazione per l'eccezione; Giocare sullo choc del confronto: tutto è relativo)
La tentazione dell'innocenza
(Mettere in gioco il sistema dei valori; Autodiagnostica sull'uso della tentazione dell'innocenza)
Spiegazione degli esercizi
Allegati
(Piano di autoformazione; Programma di una sessione di formazione di tre giorni)
Glossario
Bibliografia.

Collana: Formazione permanente

Argomenti: Comunicazione, persuasione - Sviluppo manageriale

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