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| Comunicazione pubblica 2.0. Tecnologie, linguaggi, formati | |
| Autori
e curatori: |
Alessandro Lovari , Maurizio Masini |
| Contributi: |
Claudia Barabesi, Massimiliana Baumann, Sabrina Benenati, Domenico Fiormonte, Veronica Giannini, Leda Guidi, Daniele Magrini, Alessandra Mazzei, Mattia Miani, Ivo Riccio, Roberto Zarro |
| Collana: |
La cultura della comunicazione - Sezione I |
| Argomenti: |
Comunicazione pubblica - Comunicazione esterna. Relazioni pubbliche |
| Livello: |
Saggi, scenari, interventi |
| Dati: |
pp. 176,
1a edizione
2008
(Cod.244.1.32) |
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Tipologia: Edizione a stampa
Prezzo:
€ 18,00
Disponibilità: Limitata
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Codice
ISBN 13: 9788856800937
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IMPORTANTE: le nostre spedizioni verranno sospese per la pausa estiva dal 29 luglio al 22 agosto (inclusi). Gli ordini di libri (formato cartaceo) ricevuti dal 29 luglio saranno evasi (e addebitati) da lunedì 23 agosto 2010. L'evasione di e-book e di articoli di riviste in formato elettronico non subiscono invece alcuna interruzione.
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| In breve |
Conoscere e comprendere come lo sviluppo tecnologico stia cambiando la comunicazione delle pubbliche amministrazioni: questo lo scopo del volume, arricchito da esempi pratici e casi di studio, e rivolto prin-cipalmente agli operatori della comunicazione pubblica (uffici stampa, Urp, comunicazione on line) e agli studenti dei corsi universitari in scienze della comunicazione. |
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Presentazione
del volume:
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Non si era ancora sentito parlare di web 1.0 quando ci siamo dovuti confrontare con la sua versione 2.0. Questo fenomeno sta coinvolgendo in maniera profonda anche le pubbliche amministrazioni nella riorganizzazione interna e nelle relazioni con i cittadini e con il sistema dei media. Comunicazione pubblica 2.0 significa pensare a un modo diverso di progettare, realizzare e gestire la comunicazione: non solo tramite le tecnologie, ma anche attraverso un processo di rinnovamento che metta al centro dell'agire pubblico la partecipazione attiva, nuove forme di ascolto, linguaggi e formati innovativi per coinvolgere cittadini sempre più evoluti e consapevoli dei propri diritti.
Lo scopo di questa raccolta di saggi, è quello di conoscere e comprendere come web 2.0, social network, multicanalità, multimedialità stiano cambiando la comunicazione delle pubbliche amministrazioni.
Il volume, arricchito da esempi pratici e casi di studio, è rivolto agli operatori della comunicazione pubblica e agli studenti dei corsi universitari in scienze della comunicazione, ma può rappresentare una lettura stimolante per tutti coloro che sono interessati ai temi della comunicazione.
Alessandro Lovari, dottorando di ricerca in Scienze della Comunicazione presso Sapienza Università di Roma, è tecnico della comunicazione pubblica e istituzionale presso l'Università degli Studi di Siena. Svolge attività di ricerca e formazione sui temi della comunicazione pubblica e universitaria.
Maurizio Masini è ricercatore presso il dipartimento di Scienze della Comunicazione dell'Università degli Studi di Siena. È esperto in progettazione di prodotti multimediali per la comunicazione e la formazione. Insegna "informatica applicata" e "sistemi e tecnologie per la multimedialità" alla Facoltà di Lettere e Filosofia.
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Indice:
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Introduzione
Maurizio Masini, Tecnologie per la comunicazione e formazione professionale
Alessandro Lovari, Dinamiche e opportunità per una comunicazione pubblica multicanale
Parte I. Tecnologie
Mattia Miani, Web 2.0 e comunicazione pubblica: mito, moda e realtà
Roberto Zarro, Istituzione e web 2.0: un'altra amministrazione pubblica è possibile;
Daniele Magrini, Nuove tecnologie, nuova democrazia
Leda Guidi, Gli strumenti della multicanalità: elementi per la pianificazione editoriale e la gestione operativa
Parte II. Linguaggi e formati
Domenico Fiormonte, Veronica Giannini, La scrittura istituzionale sul web: formazione o improvvisazione?
Sabrina Benenati, Nuove frontiere per la comunicazione sociale: i casi Save the Children e www.governoinforma.it
Alessandra Mazzei, Comunicazione interna e relazioni organizzative: il ruolo dei comportamenti attivi di comunicazione
Massimiliana Baumann, Postfazione
Claudia Barabesi, Ivo Riccio, Appendice: navigando tra le leggi
Note sugli autori.
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 | Management
- Principi di organizzazione
- Scenari, strategie aziendali
- Change management, gestione dell'innovazione
- Business intelligence, gestione delle informazioni, IT governance
- Business Plan, start up
- Project management
- Bilancio sociale. Etica degli affari
- Management pubblico, no profit
- Management della cultura, turismo, sport, servizi
- Management sanitario
- Management della moda, del lusso
- Piccole imprese, studi professionali
- Storie e casi d'impresa
- Sviluppo manageriale
- Basic management
- Covey
Finanza. Amministrazione. Controllo
Marketing. Pubblicità. Comunicazione. Vendite
- Testi generali, marketing strategico, piani marketing
- New marketing, web marketing
- Marketing dei servizi , sanitario, della cultura, della moda
- Marketing territoriale, turistico, alimentare
- Marketing sportivo
- Marketing e commercio internazionale
- Branding. Studi sui consumatori. Ricerche di mercato
- Pubblicità
- Comunicazione esterna. Relazioni pubbliche
- Sales management
- Servizio al cliente, customer satisfaction, CRM
- Retailing. Store management. Franchising
- Tecniche di vendita. Telemarketing
Produzione. Logistica. Qualità.
Risorse umane
Banca, credito e assicurazioni
Commercio e turismo
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