Fabio Folgheraiter

Pierpaolo Donati

Textbook, strumenti didattici

pp. 608,   8^a ristampa 2012,    4^a edizione  2002   (Codice editore 1534.3.5)

Gli interventi professionali di aiuto risultano concettualmente dominati dal modello medico positivistico, basato sulla diagnosi e sul trattamento tecnico di patologie di vario ordine (curing). Sempre poco compresa rimane invece la logica alternativa del sociale (caring), sebbene la denominazione di ormai numerose professioni di aiuto (in primo luogo il servizio sociale) richiami quella logica espressamente.

Seguendo i principi della sociologia relazionale, il manuale penetra in profondità i concetti e i principi logici di una nuova concezione della metodologia del lavoro sociale, dove l'"aiuto" è inteso come azione intersoggettiva in rete, piuttosto che come prestazione tecnica sulle strutture psichiche disfunzionali di individui singoli, detti utenti.

Ne esce finalmente una lettura dell'intervento di aiuto in chiave non deterministica, una coerente impalcatura epistemologica che non imbriglia mentalmente i professionisti, ma che anzi presuppone in vario modo la loro creatività nelle pratiche per il benessere. Nel metodo di rete, al contrario di approcci apparentemente simili, ancora deterministici, come quello sistemico, l'autonomia d'azione di tutti i soggetti interessati (professionisti, utenti, familiari, volontari, ecc.) emerge come elemento così dirompente da richiedere appunto un'epistemologia originale, capace, direbbe Morin, di offrirsi come fondamenta per un'azione "senza fondamenti", ossia senza modelli scientifici prescrittivi.

L'opera è rivolta a studiosi e docenti di metodologia dell'intervento sociale; a studenti e operatori delle classiche professioni sociali (assistenti sociali, educatori professionali, animatori) o di professioni similari (specialisti in psichiatria sociale, psicologia di comunità, pedagogia); a policy makers e dirigenti dei servizi sociali, pubblici e di terzo settore.

Fabio Folgheraiter è docente di Metodi e tecniche del servizio sociale all'Università degli studi di Trento e di Metodologia del lavoro di rete alla Scuola per educatore professionale dell'Istituto di ricerca sociale di Trento. Tra le sue pubblicazioni, per le Edizioni Erickson: Community care: teoria e pratica del lavoro sociale di rete (a cura di, con P. Donati, 1991); Operatori sociali e lavoro di rete (1994, 3a ed.); Interventi di rete e comunità locali (1994).

Pierpaolo Donati, Prefazione
Parte I. La logica sociale nei processi di aiuto
Che cos'è il lavoro sociale? Prime distinzioni concettuali
(L'ipotetica scienza del lavoro sociale e i suoi rapporti con le altre scienze umane; L'area professionale del lavoro sociale e i suoi rapporti con le altre professioni di aiuto; E alla fine: chi sono gli operatori sociali professionali?)
Benessere e capacità d'azione. Il modello bio-psico-sociale
(Benessere e capacità di azione: due facce della stessa medaglia; L'ecologia del benessere: il modello bio-psico-sociale dell'azione; Le professioni sociali: in che rapporto stanno con il benessere?)
Le professioni del sociale. Il servizio sociale e l'educazione sociale
(I livelli della capacità di azione; I livelli dell'intervento sociale; Lo specifico del servizio sociale: responsabilità cognitive sull'assistenza; Lo specifico dell'educazione sociale: responsabilità cognitive sulla riparazione)
Le professioni sociali sono autentiche professioni? Una breve analisi sociologica
(Mestieri e professioni: alcuni attributi tipici; Le professioni del sociale: che cosa si può dire sul loro livello di professionalizzazione?)
Parte II. La prospettiva di rete
Relazioni e reti sociali: i concetti base
(La relazione nel mondo della natura: qualche esempio; La relazione interpersonale: chiarificazione terminologica; Come si sviluppa il legame interpersonale: la teoria del resource exchange; Forma e struttura della relazione duale; La realtà plurale delle relazioni: i concetti di "sistema" e di "rete"; L'analisi strutturale dei legami interpersonali: il metodo della network analysis; Dall'analisi strutturale a una prospettiva dinamica: le relazioni sociali come azioni congiunte; La rilevanza del concetto di "azione congiunta" per il lavoro sociale)
La natura relazionale dei problemi sociali. La percezione congiunta delle difficoltà
(La costruzione del senso che "c'è un problema": i presupposti relazionali; L'essenza del problema sociale: l'insufficienza d'azione; Un livello più elevato d'osservazione: il coping relazionale; Il coping relazionale in un esempio: il caso della famiglia di Maria)
La natura relazionale delle soluzioni. L'elaborazione congiunta dei piani d'azione
(Osservazione e intervento: due fasi interconnesse; L'atteggiamento relazionale e la relazione di aiuto: oltre il dilemma direttività/non direttività; La relazione di aiuto è un reciproco miglioramento della capacità di azione; Il principio dell'intermediazione nel lavoro sociale; La questione dell'empowerment; L'empowerment nel lavoro di rete: principali ostacoli cognitivi e relativi antidoti)
La guida relazionale di rete. Cenni tecnici introduttivi
(Il lavoro di rete è una relazione "al lavoro" con altre relazioni; Che cos'è la guida relazionale?; Una prima funzione della guida: assetto/riassetto delle relazioni naturali insufficienti; Una seconda funzione della guida: la risoluzione del problema (problem solving); Formalizzazioni delle funzioni di guida: il case management)
Parte III. Studi di caso. Interventi di rete descritti secondo l'ottica soggettiva degli esperti
Marco e i suoi atteggiamenti da deviante in classe. Esemplificazione in ambito socio-educativo
(Creazione di una base intersoggettiva e di una nuova rete di fronteggiamento; Allargamento alla rete di fronteggiamento; Inizio del brainstorming e ricerca di possibili soluzioni)
Elena, affetta da malattia di Alzheimer, sola in un Paese che non è il suo. Esemplificazione in ambito socio-assistenziale (long term care)
(Individuazione della rete di fronteggiamento e assessment; Costruzione della base intersoggettiva: definizione del problema come compito della rete; Il care planning: brainstorming e definizione cognitiva dei vari compiti individuali)
Padre Damiano e tutti quegli alcolisti senza cure. Esemplificazione in ambito socio-comunitario (community development)
(Il punto di partenza: una relazione duale... in azione; Costituzione della rete di fronteggiamento e nascita del primo Club degli alcolisti in trattamento (CAT); Formalizzazione di una "rete" sovraordinata: nasce l'Associazione dei CAT; Dieci anni dopo: uno sguardo in retrospettiva).