BOOKS BY DONATELLA RAMPADO

Donatella Rampado

SelfBrand - The evolution.

Turn yourself into an authentic brand!

Seven years on from the first edition, with thousands of copies sold, SelfBrand returns in a completely revised, updated edition. A concise, accessible book, it is meant for those who view time dedicated to themselves as an investment and for those who want to avoid the most common mistakes associated with building one’s reputation and find the right tools for planning their professional future.

cod. 1796.327

Donatella Rampado

SelfBrand l'evoluzione.

Fate di voi stessi un autentico Brand!

Un libro dedicato a chi ha deciso di investire su se stesso, rafforzando il proprio Brand e comunicandolo in modo efficace. Pratiche soluzioni quotidiane per creare passo dopo passo un SelfBrand che permetta di progredire negli obiettivi personali e professionali.

cod. 1796.205

Donatella Rampado

Cinque modi efficaci per crescere.

Dalla customer care al customer service

Una guida operativa che fornisce spunti e idee innovative per orientarsi al cliente e fidelizzarlo senza dover spendere un patrimonio o abbassare i prezzi. Un testo agile ed essenziale per evitare i più compromettenti (e purtroppo comuni) errori di relazione con i clienti.

cod. 1796.233