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individua il volume all'interno del catalogo utilizzando le modalità di ricerca che desideri. |
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apri la scheda di presentazione del volume prescelto, cliccando il titolo dalla lista che si è visualizzata. |
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inserisci il volume nel carrello cliccando su "aggiungi al carrello". Puoi inserire nel carrello degli acquisti tutti i prodotti che desideri. Durante la tua visita puoi controllare il contenuto del carrello facendo clic sull'icona "il mio carrello". |
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Per proseguire nell'ordine, clicca su "conferma ordine" (è necessario essere registrati) e poi compila i moduli che compaiono via via nella procedura di acquisto. |
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Come posso ordinare più di una copia per prodotto?
Se desideri ordinare più di una copia di un prodotto, dovrai soltanto cambiare il numero nel campo "quantità" e poi fare clic su "aggiorna". |
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Come posso eliminare un prodotto dal carrello?
Spuntando la casella "cancella" e premendo il tasto "aggiorna" viene eliminato il singolo prodotto dall'ordine. |
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Posso cancellare un ordine?
Dopo avere concluso tutta la procedura di inoltro dell'ordine (ma prima che la spedizione dei prodotti ordinati sia stata effettuata) è sufficiente inviare un messaggio e-mail a , indicando nel testo del messaggio il titolo del prodotto e il numero di riferimento dell'ordine e la data.vendite@francoangeli.it |
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Cosa succede se un titolo ordinato risulta irreperibile?
In questo caso sarai avvertito via e-mail del problema verificatosi e l’ordine per l’articolo non disponibile verrà automaticamente cancellato. Gli eventuali altri articoli presenti nell’ordine
saranno spediti: naturalmente l’importo degli articoli non disponibili verrà automaticamente detratto dalla somma indicata al momento della registrazione dell’ordine.
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Il mio carrello non accetta i prodotti che voglio ordinare. Cosa devo fare?
Il tuo browser accetta i cookies? In caso contrario le procedure di acquisto non potranno dialogare con il tuo browser. FrancoAngeli usa il sistema dei 'cookie' per seguirti nei tuoi acquisti. Quando aggiungi un titolo al carrello, viene memorizzato sul tuo computer un 'cookie' che identifica la tua sessione di acquisti, il cui numero identificativo è registrato sul nostro server sicuro. Il carrello contiene i titoli e i dettagli relativi ai prodotti che hai scelto di ordinare. Al momento della registrazione d'ordine, il nostro sistema controlla il tuo cookie, identifica il tuo carrello e visualizza le informazioni sul nostro schermo; a tal punto potrà confermare il tuo ordine e noi potremo evaderlo. Alcuni browser non hanno la possibilità di accettare cookies. Se hai difficoltà nell'aggiungere articoli al carrello, invia un messaggio a assistenza@francoangeli.it specificando 'cookie' nel soggetto: il nostro team tecnico tenterà di risolvere i tuoi problemi. Includi nel tuo messaggio quante più informazioni possibili, compreso il tipo e la versione del tuo browser (informazioni che puoi ricavare dal menu HELP del browser), quello che stavi cercando di fare quando si è verificato l'errore e quale messaggio di errore è apparso sul video.
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