I consumi rappresentano oggi la frazione più visibile e più significativa del nostro essere individui sociali, il tratto più emblematico della nostra società.
Linguaggio, comunicazione, relazione: sono soltanto alcune delle dimensioni che mettiamo in moto quando - quotidianamente - consumiamo.
Questo testo ripercorre ed analizza i principali contributi teorici che hanno offerto un supporto prezioso allo studio del consumo e del comportamento del consumatore.
Non solo teorie sociologiche, ma più in generale, teorie delle scienze u-mane: un percorso interdisciplinare, perché se è vero che i consumi si strutturano insieme allo strutturarsi del sociale, è vero anche che questi si modificano continuamente in relazione a componenti storiche e umane, economiche e politiche, psicologiche e culturali.
Marx, Weber, Sombart, Veblen, Duesenberry, Simmel, Bourdieu, Douglas, Baudrillard, Bauman: dieci autori che, in epoche e forme differenti, si sono interrogati sulla funzione e sul significato sociale dei beni; sul ruolo svolto dal consumo nella formazione delle moderne società capitalistiche; sulle contraddizioni delle nuove economie del benessere. Dieci sguardi profondamente diversi tra loro perché mutuati ed arricchiti - di volta in volta - dall'economia o dall'antropologia culturale, dalla filosofia o dalla semiotica, dalla psicologia o dall'etnografia, dalla religione o dal costume: a dimostrazione che lo studio del consumo richiede un approccio olistico, multidimensionale, complesso; e non può ridursi a sterili discorsi attorno al concetto "utilità", ad una mera soddisfazione dei bisogni. Il consumo è essenzialmente il segno della dimensione umana che lo caratterizza.
Nel secolo e mezzo che separa Marx da Bauman c'è il passaggio dalla modernità alla postmodernità, dalla società capitalistica a quella post-industriale, dall'etica del lavoro all'estetica del consumo. Un passaggio cruciale e decisivo che vede come protagonista assoluto il consumatore.
Un testo fondamentale per chi voglia finalmente comprendere questo consumatore, vendergli prodotti o servizi, interagire con lui, dialogarci. Un volume indispensabile e illuminante per capire il nostro modo di vivere e consumare, per tracciare una chiara via interpretativa dell'attualità.
Laura Minestroni, è docente al
Brand Lab presso la Facoltà di Scienze della Comunicazione dell'Università Vita-Salute San Raffaele di Milano. Esperta del mondo dei consumi, della marca e della pubblicità, ha insegnato all'Università IULM di Milano, dove ha creato, insieme a Giampaolo Fabris, il primo
Laboratorio sulla Marca in Italia. E' stata autrice e regista di programmi televisivi sulla pubblicità, tra cui Pubblimania (RAI3); è consulente per la GPF e Associati, nello sviluppo del Brand Care System, modello di analisi e ricerca sulla marca.