Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Roberta Sebastiani Title: The service innovation challenge Abstract: Classification-JEL: Keywords: Note: Pages:7-12 Volume: 2015/2 Year: 2015 Issue:2 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=54306&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:mcmcmc:v:html10.3280/MC2015-002001 Number: 1 X-File-Ref: http://www.francoangeli.it/Riviste/References.ashx?idArticolo=54306 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Tiziano Bursi Author-Name: Giovanna Galli Title: Le imprese italiane dell?industria agro-alimentare: mercati internazionali, relazioni di canale e strategie e politiche di branding Abstract: Classification-JEL: Keywords: Note: Pages:15-32 Volume: 2015/2 Year: 2015 Issue:2 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=54307&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:mcmcmc:v:html10.3280/MC2015-002002 Number: 2 X-File-Ref: http://www.francoangeli.it/Riviste/References.ashx?idArticolo=54307 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Giorgio Dell?Orefice Author-Name: Roberto Moncalvo Author-Name: Franz Senfter Author-Name: Vincenzo Cremonini, Author-Name: Claudio Mazzini Author-Name: Adriano Maestri Title: Tavola rotonda: "prodotti agro-alimentari tipici: produzione, tutela e valorizzazione sui mercati" Abstract: Classification-JEL: Keywords: Note: Pages:33-41 Volume: 2015/2 Year: 2015 Issue:2 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=54308&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:mcmcmc:v:html10.3280/MC2015-002003 Number: 3 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Elisa Martinelli Author-Name: Donata Tania Vergura Title: Le componenti della fedelt? all?insegna nel retail grocery: un modello multidimensionale Abstract: L?articolo propone un modello multidimensionale di fedelt? all?insegna di retail grocery in cui le sue componenti - cognitiva, affettiva, conativa e comportamentale - sono legate in sequenza causale. Al contempo, l?atteggiamento verso l?insegna ? fattore che agisce in via diretta, oltre che mediata, sulla fedelt? comportamentale. Il contributo chiarisce pertanto la concettualizzazione del costrutto di customer loyalty analizzando il ruolo delle sue componenti e le relazioni tra le stesse. Il modello ? testato applicando la tecnica SEM ai dati raccolti somministrando un questionario strutturato ad un ampio campione di acquirenti in-store. I risultati suffragano la bont? del modello ed offrono spunti di riflessione sul piano delle implicazioni teoriche e manageriali di marketing. Classification-JEL: Keywords: Fedelt? all?insegna, atteggiamento verso l?insegna, soddisfazione della clientela, fedelt? affettiva, fedelt? conativa, retail grocery. Note: Pages:45-65 Volume: 2015/2 Year: 2015 Issue:2 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=54309&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:mcmcmc:v:html10.3280/MC2015-002004 Number: 4 X-File-Ref: http://www.francoangeli.it/Riviste/References.ashx?idArticolo=54309 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Elena Casprini Author-Name: Alberto Di Minin Title: How are companies facing the social media (r)evolution? Abstract: As well as it happened in the first digital revolution led by Web 1.0 technology, the advent of the second digital revolution led by Web 2.0 has forced firms to rethink at both their business models and strategies. On the basis of both theory and empirical examples, this paper shows that strong similarities exist between the two digital revolutions. Consistently with old economic and managerial models found in the first digital revolution, we find that companies can choose among three strategies in facing the second digital revolution: to deny, to react or to reinvent themselves. However, as the empirical examples described shown, only outliers are leading the transformations and are redefining business models and practices in their industries. Classification-JEL: Keywords: Social media, web 2.0, modello di business, strategia, rivoluzione digitale, SICTs. Note: Pages:67-86 Volume: 2015/2 Year: 2015 Issue:2 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=54310&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:mcmcmc:v:html10.3280/MC2015-002005 Number: 5 X-File-Ref: http://www.francoangeli.it/Riviste/References.ashx?idArticolo=54310 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Alessandro De Nisco Author-Name: Giada Mainolfi Author-Name: Vittoria Marino Author-Name: Maria Rosaria Napolitano Title: Aufmerksamkeit Frau Merkel! Animosit? economica, etnocentrismo ed effetto country-of-origin: uno studio sulla percezione della Germania in Italia durante la crisi dell?euro Abstract: Questo studio analizza la relazione esistente tra animosit? economica, etnocentrismo del consumatore ed effetto country-of-origin. Sulla base di un?analisi critica della letteratura gli autori sviluppano e propongono un modello di analisi che viene testato su un campione di 203 studenti italiani con riferimento alla percezione dell?immagine Paese della Germania durante la crisi dell?Euro. I risultati mostrano che l?animosit? economica verso una nazione percepita come "ostile" esercita un effetto negativo sulla propensione all?acquisto dei prodotti ad essa associati ed un effetto positivo sulla preferenza per i prodotti nazionali. Come previsto, invece, l?animosit? economica non produce alcun effetto negativo sulla valutazione dell?immagine generale del Paese e sul giudizio relativo ai prodotti made in. L?etnocentrismo, d?altra parte, influenza negativamente sia la propensione all?acquisto dei prodotti esteri che (in parte) la valutazione degli stessi. La ricerca inoltre dimostra l?esistenza di una relazione gerarchica tra immagine generale di un Paese, immagine dei suoi prodotti e propensione all?acquisto. A partire dai risultati, gli autori discutono la collocazione e l?originalit? dello studio nella letteratura di riferimento ed i suoi limiti, evidenziando le relative implicazioni manageriali e di ricerca. Classification-JEL: Keywords: Animosit? economica, etnocentrismo, immagine Paese, effetto countryof- origin Note: Pages:87-110 Volume: 2015/2 Year: 2015 Issue:2 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=54311&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:mcmcmc:v:html10.3280/MC2015-002006 Number: 6 X-File-Ref: http://www.francoangeli.it/Riviste/References.ashx?idArticolo=54311 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Alessandra De Chiara Title: Marchi ecologici e percorsi "credibili" di sostenibilit?: uno studio sulle imprese con l?Eu Ecolabel nel territorio italiano Abstract: Quali strategie di sostenibilit? sono perseguite dalle imprese che espongono sui propri prodotti marchi ecologici? A questa domanda il presente lavoro tenta di dare una risposta, focalizzando l?analisi sul comportamento delle imprese che espongono il marchio ecologico europeo "EU Ecolabel". L?Italia ? il primo paese europeo per numero di licenze ottenute, pertanto il lavoro si focalizza sulle imprese che hanno ottenuto questa licenza nel nostro territorio, effettuando un?analisi cross-sector su 109 aziende. L?autore si pone l?obiettivo di offrire un punto di vista per analizzare la credibilit? di azioni sostenibili e per individuare la presenza di concreti percorsi di sostenibilit?. Per queste finalit? si ? scelto di indagare la relazione tra marchi ecologici, strategie di corporate social responsibility (CSR) e comunicazione di CSR. Inoltre, avendo scelto di effettuare l?indagine su un marchio riconosciuto a livello internazionale, il lavoro approfondisce la relazione esistente tra l?EU Ecolabel e le strategie di sviluppo internazionale attuate dalle imprese, al fine di valutare se la scelta di questo marchio sia in qualche misura influenzata dalle opportunit? di ingresso in mercati esteri sensibili alle tematiche ambientali. Il lavoro contribuisce ad alimentare la discussione sui marchi ecologici e sul loro valore, offrendo spunti di riflessione sul comportamento desiderabile che le imprese dovrebbero assumere per rafforzare la credibilit? dei prodotti eco-label. Classification-JEL: Keywords: Marchi ecologici, sostenibilit?, comunicazione etica, green advertising, strategie di differenziazione, EU Ecolabel Note: Pages:111-138 Volume: 2015/2 Year: 2015 Issue:2 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=54312&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:mcmcmc:v:html10.3280/MC2015-002007 Number: 7 X-File-Ref: http://www.francoangeli.it/Riviste/References.ashx?idArticolo=54312 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Comitato di Redazione Title: Recensioni Abstract: Classification-JEL: Keywords: Note: Pages:141-143 Volume: 2015/2 Year: 2015 Issue:2 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=54313&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:mcmcmc:v:html10.3280/MC2015-002008 Number: 8