Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Alberto Mattiacci Author-Name: Riccardo Resciniti Title: Editoriale Abstract: Classification-JEL: Keywords: Note: Pages:7-11 Volume: 2015/3 Year: 2015 Issue:3 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=54761&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:mcmcmc:v:html10.3280/MC2015-003001 Number: 1 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Alberto Mattiacci Author-Name: Riccardo Resciniti Title: A ciascuno la sua musica. l?effetto della notoriet? della musica di sottofondo sul comportamento d?acquisto nei punti vendita Abstract: La musica di sottofondo ? una componente dell?atmosfera di primaria importanza, in quanto influenza gli stati d?animo dei consumatori, condiziona le attitudini nei confronti dei punti vendita e determina alcuni comportamenti d?acquisto. Il presente lavoro analizza in che modo la musica di sottofondo influisce sul consumatore, tenendo conto in particolare della notoriet? del brano musicale e dello stile di shopping. Nell?articolo si dimostra come non sempre optare per brani famosi come le hit del momento o gli evergreen sia la scelta giusta. I consumatori che necessitano di maggiore calma e rilassatezza preferiscono la musica non famosa per lo svolgimento degli acquisti. Al contrario, i consumatori serali preferiscono i brani famosi: anche in questo caso la motivazione risiede nello stile d?acquisto, pi? frenetico e ritmato nelle fasce serali. Classification-JEL: Keywords: Musica di sottofondo, notoriet?, stati affettivi, atmosfera, orario degli acquisti, intenzione d?acquisto Note: Pages:15-34 Volume: 2015/3 Year: 2015 Issue:3 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=54754&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:mcmcmc:v:html10.3280/MC2015-003002 Number: 2 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Giulia Cancellieri Title: Strategic practices and italian opera houses? performance: the innovation dilemma Abstract: In this article it is explored the effect of innovation on Italian opera houses? performance. Innovation is measured as the number of new opera productions staged by a theatre (i.e., "new" in terms of set designs, costumes and stage directions not previously used by any other opera house). Opera houses? performance is measured as occupancy rate and ability to attract private grants. Our sample includes two Italian operatic institutions: 1) lyric and symphonic foundations, and 2) teatri di tradizione. Data collected from 2007 to 2009 show that among the sampled institutions, only the lyric and symphonic foundations are able to increase their occupancy rate from new opera productions. Moreover results highlight that the ability of opera houses to collect private grants is positively affected by the number of new opera productions, meaning that innovation plays a key role in strengthening opera houses? fundraising capabilities. This is particularly important in the Italian opera scenario where the severe consequences of the economic crisis and decreased public funding to opera houses have sharpened competition for scarce financial resources. Classification-JEL: Keywords: Teatri d?opera Italiani, innovazione, fondazioni lirico-sinfoniche, finanziamento privato, performance Note: Pages:39-59 Volume: 2015/3 Year: 2015 Issue:3 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=54755&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:mcmcmc:v:html10.3280/MC2015-003003 Number: 3 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Giulia Cancellieri Title: L?effetto del packaging sulle percezioni di qualit? del prodotto nel mercato vinicolo Abstract: Il packaging si ? evoluto nel tempo da semplice contenitore a strumento chiave della comunicazione di marketing. Se la letteratura, da un lato, ha approfondito l?effetto del packaging sulle associazioni mentali che influenzano le scelte dei consumatori, d?altro lato non ha ancora chiarito se tale effetto si estenda alla sfera sensoriale traducendosi in distorsioni percettive capaci di influenzare anche le valutazioni dei consumatori. Questo studio si concentra sulle percezioni di qualit? da parte dei consumatori in funzione del packaging utilizzato per confezionare il vino, separando l?effetto del contenitore dal contenuto. I risultati di uno studio sperimentale mostrano come diversi tipi di packaging inducano differenti percezioni di qualit? perfino riguardo lo stesso prodotto. Classification-JEL: Keywords: Packaging, qualit? percepita, valutazioni sensoriali, elementi estrinsechi, esperimenti, vino Note: Pages:61-82 Volume: 2015/3 Year: 2015 Issue:3 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=54756&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:mcmcmc:v:html10.3280/MC2015-003004 Number: 4 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Gabriele Pizzi Author-Name: Daniele Lama Title: Comunicazione e citizen engagement. L?esperienza dell?Unione Europea attraverso i social network Abstract: La ricerca indaga la comunicazione degli organi istituzionali dell?UE attraverso Twitter al fine di individuare quali modalit? generano un maggior coinvolgimento dei cittadini. Inoltre, attraverso la ricostruzione dell?ampia letteratura presente sul tema e dei filoni di ricerca pi? innovativi, l?indagine proposta offre un significativo contributo teorico agli studi che analizzano il ruolo dei social media nelle politiche europee di citizen engagement. Sulla base dei risultati ottenuti dall?analisi del contenuto di un campione di tweets postati dai Commissari Europei, si identificano le categorie di comunicazione che maggiormente stimolano la partecipazione e si forniscono indicazioni sulle strategie di comunicazione istituzionale dirette a coinvolgere il cittadino europeo. Classification-JEL: Keywords: Citizen engagement, social network Istituzioni Europee, comunicazione pubblica 2.0 Note: Pages:85-102 Volume: 2015/3 Year: 2015 Issue:3 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=54757&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:mcmcmc:v:html10.3280/MC2015-003005 Number: 5 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Vittoria Marino Author-Name: Letizia Lo Presti Title: L?impatto della brand crisis sulla clientela e l?effetto della fedelt? alla marca Abstract: La reputazione dell?impresa ? un asset competitivo sempre pi? importante che incide direttamente sul capitale di fiducia che i consumatori riversano nei confronti dei brand. Una crisi dunque influisce sulla corporate reputation ed ? quindi il contesto ideale per indagare le reazioni dei clienti e gli effetti della brand loyalty. I risultati evidenziano che, durante una brand crisis, i clienti pi? fedeli mantengono un atteggiamento pi? positivo nei confronti dell?azienda rispetto ai clienti meno fedeli e ai non clienti. Il cliente fedele potrebbe quindi essere disposto a difendere il brand dagli attacchi esterni. Una tale evidenza deve indurre le imprese ad investire nella fidelizzazione nonch? ad un coinvolgimento pi? attivo dei clienti pi? fedeli nelle attivit? di comunicazione connesse alla crisi. Classification-JEL: Keywords: Reputazione dell?impresa, management della crisi, atteggiamento nei confronti dell?impresa, atteggiamento nei confronti del brand, fedelt? comportamentale. Note: Pages:103-121 Volume: 2015/3 Year: 2015 Issue:3 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=54758&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:mcmcmc:v:html10.3280/MC2015-003006 Number: 6 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Silvia Grappi Title: Consumer boycott of companies implementing offshoring strategies Abstract: This paper investigates the impact of company offshoring decisions on consumer intentions to boycott the company. To this end, the study proposes and empirically tests the moderated mediation process underlying such consumer reactions. Results verify (1) the mediating role of consumer attitude towards boycotts in the relationship between the perceived egregiousness of the company offshoring decisions and the consumer intention to boycott the company, and (2) the moderating role of consumer ethnocentrism. Acknowledging that boycotts following offshoring decisions can pose a serious threat to companies in today?s marketplace, this study attempts to analyze in depth this phenomenon and provide helpful suggestions on how to deal with it. Classification-JEL: Keywords: Delocalizzazione, boicottaggio, atteggiamento, etnocentrismo Note: Pages:123-138 Volume: 2015/3 Year: 2015 Issue:3 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=54759&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:mcmcmc:v:html10.3280/MC2015-003007 Number: 7 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Gennaro Iasevoli Title: Recensioni Abstract: Classification-JEL: Keywords: Note: Pages:141-143 Volume: 2015/3 Year: 2015 Issue:3 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=54760&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:mcmcmc:v:html10.3280/MC2015-003008 Number: 8