Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Paolo Federighi Author-Name: Vanna Boffo Author-Name: Loretta Fabbri Author-Name: Giovanna del Gobbo Author-Name: Francesca Torlone Title: Presentazione Abstract: Classification-JEL: Keywords: Note: Pages:5-8 Volume: 2020/112 Year: 2020 Issue:112 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=68107&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:quaqua:v:html10.3280/QUA2020-112001 Number: 1 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Paolo Federighi Title: Chi sono i professionisti dell?educazione e della formazione. La classificazione come presupposto dell?identit? e della mobilit? Abstract: L?articolo si propone di dare ordine alla rappresentazione del mercato del lavoro delle professioni educative e formative. Per questo esso cerca di adattare il sistema di classificazione ISTAT al riordino di tutte le professioni che operano per conseguire learning outcomes in un quadro che le accomuni in ragione dell?analogia dei processi che presiedono e che richiedono capacit?/comportamenti organizzativi omogenei. Lo studio approfondisce anche l?analisi della tipologia dei providers che occupano tali professioni anche al fine di pesarne il ruolo all?interno del mercato della formazione. Il lavoro si conclude con l?applicazione del modello di classificazione alla categoria di professionisti impegnati nel campo della formazione continua nelle organizzazioni. Classification-JEL: Keywords: Classificazione delle professioni educative e formative; mercato della formazione; formatori; providers di formazione; mercato del lavoro dei pro-fessionisti dell?educazione e della formazione. Note: Pages:9-26 Volume: 2020/112 Year: 2020 Issue:112 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=68108&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:quaqua:v:html10.3280/QUA2020-112002 Number: 2 X-File-Ref: http://www.francoangeli.it/Riviste/References.ashx?idArticolo=68108 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Vanna Boffo Title: L?Universit? per le professioni educative e formative Abstract: Il tema al centro dell?interesse dell?articolo riguarda il rapporto fra formazione e lavoro e, conseguentemente, un rinnovamente del significato di epistemologia professionale all?interno dei Corsi di Studio Magistrali di area pedagogica. La do-manda principale della ricerca ? inerente al modo di indagare e costruire una epi-stemologia per le professioni educative e formative. Viene proposta l?adozione del-la matrice TECO-D per le competenze educativo-formative dando evidenza della sua applicazione all?offerta formativa proposta dal CdS LM 57 e 85 dell?Universit? degli Studi di Firenze. La matrice viene indagata attraverso l?applicazione alla Scheda SUA, offrendo una dimostrazione del rapporto fra la definizione di una epistemologia professionale e le competenze da utilizzare per le professioni educative e formative. Classification-JEL: Keywords: Professione; professionalit?; educazione; alta formazione; competenze. Note: Pages:27-47 Volume: 2020/112 Year: 2020 Issue:112 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=68109&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:quaqua:v:html10.3280/QUA2020-112003 Number: 3 X-File-Ref: http://www.francoangeli.it/Riviste/References.ashx?idArticolo=68109 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Loretta Fabbri Author-Name: Alessandra Romano Title: Professionisti X. Quando lo sviluppo professionale non ? prevedibile Abstract: Il contributo articola una riflessione sulle nuove sfide per le professioni che sono elicitate dalle radicali trasformazioni in atto nel mondo del lavoro, sempre pi? digitalizzato, ubiquo e in rapido e costante cambiamento. Che cosa richiedono queste profonde e radicali trasformazioni ai professionisti? Quali interrogativi pon-gono ai sistemi formativi? Come si formano professionisti X, in grado di attraversare scenari lavorativi incerti e di farlo con capacit? di immaginazione e competenza di creativit?? L?articolo risponde a queste domande facendo riferimento agli studi sul neo-professionismo (Butera, 2020), agli studi sulle pratiche (Gherardi e Lippi, 2000; Sennett, 2000; Wenger, 2006) e agli studi organizzativi (Weick e Sutcliffe, 2010) che hanno offerto chiavi interpretative per intercettare le sfide future della ricerca sulle trasformazioni organizzative e professionali. Classification-JEL: Keywords: Apprendimento organizzativo; creativit?; professionisti X; neopro-fessionalismo; digitalizzazione; lavoro ubiquo. Note: Pages:49-58 Volume: 2020/112 Year: 2020 Issue:112 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=68110&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:quaqua:v:html10.3280/QUA2020-112004 Number: 4 X-File-Ref: http://www.francoangeli.it/Riviste/References.ashx?idArticolo=68110 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Clara Silva Title: Il coordinatore pedagogico dei servizi per l?infanzia: una professionalit? in fieri Abstract: L?articolo ricostruisce nelle loro linee generali le motivazioni sociali, culturali ed educative che hanno portato alla nascita della figura professionale del coordinato-re pedagogico dei servizi educativi per l?infanzia in Italia. Mostra poi come tale figura sia stata introdotta in modo stabile all?interno dell?equipe educativa nel set-tore sia pubblico che privato tramite normative regionali in assenza di un quadro legislativo nazionale. Illustra inoltre le funzioni e le principali competenze necessarie per svolgere la professione di coordinamento pedagogico, facendo emergere le ricadute del suo operato in termini di accessibilit? e di qualit?. Classification-JEL: Keywords: Coordinatore pedagogico; servizi educativi; infanzia; competenze; qualit?. Note: Pages:59-67 Volume: 2020/112 Year: 2020 Issue:112 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=68111&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:quaqua:v:html10.3280/QUA2020-112005 Number: 5 X-File-Ref: http://www.francoangeli.it/Riviste/References.ashx?idArticolo=68111 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Claudio Melacarne Title: La consulenza pedagogica nella prospettiva del professionalismo Abstract: Il presente contributo intende offrire una lettura della figura del consulente pe-dagogico dentro l?evoluzione degli attuali scenari professionali. Nella prima parte sar? presa in esame la letteratura che ha sviluppato il dibattito sulla funzione consulenziale che caratterizza molti professionisti dell?educazione e della formazione. Nella seconda parte sar? approfondita la letteratura sul professionalissimo organizzativo al fine di esplorare nelle conclusioni le possibili evoluzioni del costrutto di consulenza pedagogica dentro i nuovi scenari professionali. . Classification-JEL: Keywords: Consulenza pedagogica; professionalismo; mercato del lavoro Note: Pages:69-81 Volume: 2020/112 Year: 2020 Issue:112 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=68112&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:quaqua:v:html10.3280/QUA2020-112006 Number: 6 X-File-Ref: http://www.francoangeli.it/Riviste/References.ashx?idArticolo=68112 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Giovanna del Gobbo Title: I professionisti dell?educazione alla sostenibilit? ambientale Abstract: La riconversione e riorganizzazione dei processi economici (greening) e una dif-fusa responsabilit?, anche individuale, rispetto all?ambiente e al territorio nella direzione di una "green society" oltre che della "green economy" sembrano poter aprire un potenziale mercato del lavoro dei professionisti dell?educazione alla sostenibilit? ambientale. Le unit? professionali operanti in attivit? di educazione, formazione e sensibilizzazione ambientale ad oggi sono varie. Le attivit? sono svolte, per lo pi?, da figure operanti in ambiti e settori diversi (public utilities, turismo, servizi culturali, escursionismo, tutela del patrimonio ambientale, agricoltura, educazione e istruzione, ecc.) vanno a definire una famiglia dai contorni indistinti, senza una univoca definizione di ruoli, aree di attivit?, competenze e percorsi for-mativi. Il presente contributo intende offrire uno sguardo introduttivo su un pro-blema che richiede necessariamente un approccio sistemico e sollecita la riflessione pedagogica sull?ambiente ad una interlocuzione pi? forte e mirata con il mercato del lavoro a garanzia di processi di professionalizzazione la cui utilit? sociale ed economica sembra indiscutibile. Classification-JEL: Keywords: Sostenibilit? ambientale; sviluppo sostenibile; green economy; educatore; educazione non formale; green society. Note: Pages:83-102 Volume: 2020/112 Year: 2020 Issue:112 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=68113&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:quaqua:v:html10.3280/QUA2020-112007 Number: 7 X-File-Ref: http://www.francoangeli.it/Riviste/References.ashx?idArticolo=68113 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Francesca Torlone Title: Lo specialista del trattamento per l?apprendimento trasformativo nei contesti penitenziari: la costruzione di identit? del funzionario giuridico-pedagogico Abstract: Le trasformazioni occorse nel tempo nella cultura del sistema penale e peni-tenziario hanno inciso sulla identit? professionale dei professionisti della funziona-lit? giuridico-pedagogica. Il passaggio ad una cultura "rieducante" del sistema-carcere nel secondo dopo-guerra ha messo in luce una nuova identit?, un nuovo ruolo cui non sempre si accompagnano nuove consapevolezze e pratiche educative. Il contributo intende ricostruire l?identit? di ruolo del funzionario giuridico-pedagogico all?interno delle professioni educative e formative. A tal fine sono utilizzati elementi di rappresentazioni degli attori organizzativi e prospettive identita-rie legate al modo in cui ogni istituto costruisce il senso della professionalit? giuridi-copedagogica con i dispositivi in uso e alimenta la cultura del lavoro educativo in carcere. Il contributo si conclude con alcune riflessioni sulla configurazione del funzionario giuridico-pedagogico come "specialista del trattamento" in relazione alla sua capacit? di gestire ogni elemento del proprio lavoro in chiave educativa e di co-struire in autonomia il senso del suo ruolo professionale. Classification-JEL: Keywords: Identit?; senso della pena; sensemaking organizzativo; sensema-king individuale; organisational learning outcomes. Note: Pages:103-127 Volume: 2020/112 Year: 2020 Issue:112 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=68114&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:quaqua:v:html10.3280/QUA2020-112008 Number: 8 X-File-Ref: http://www.francoangeli.it/Riviste/References.ashx?idArticolo=68114 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Francesco De Maria Title: L?Operatore dello Sviluppo Umano nella cooperazione internazionale: dimensione formativa, ruolo professionale e competenze educative Abstract: Il lavoro sviluppa una riflessione sul ruolo dei professionisti dell?educazione nella cooperazione internazionale, tentando di coniugare l?area dello Sviluppo Umano con quella della Formazione. Ci si muove su un terreno impervio dove in entrambi i casi la regolamentazione normativa, gli sbocchi occupazionali della formazione universitaria, il mercato del lavoro e le figure professionali presentano alcune criticit?. Il campo della solidariet? internazionale esprime un bisogno di professionalizzazione delle proprie risorse umane; la dimensione formativa emerge come una categoria implicita e trasversale alle azioni di sviluppo che non pu? essere oggetto di interesse esclusivo di progetti realizzati in ambito educativo. Il contri-buto coglie queste sfide e, muovendosi da un?area disciplinare all?altra, cerca di definire i processi lavorativi, le aree di attivit? e le competenze educative dell?Operatore dello Sviluppo Umano, dunque del Professionista dell?Educazione che ricopre questo ruolo. Classification-JEL: Keywords: Cooperazione internazionale; sviluppo umano; professionalizza-zione; Organizzazioni Non Governative (ONG); dimensione formativa; competenze educative. Note: Pages:129-155 Volume: 2020/112 Year: 2020 Issue:112 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=68115&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:quaqua:v:html10.3280/QUA2020-112009 Number: 9 X-File-Ref: http://www.francoangeli.it/Riviste/References.ashx?idArticolo=68115 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Orsola F.O. Arianna Title: Il formatore nella mediazione e conciliazione dei conflitti Abstract: Il mondo della mediazione e della conciliazione dei conflitti ? vasto e la formazione deve adattarsi ed essere specifica in ogni ambito ma anche trasversale, essendo comuni le tecniche di gestione dei conflitti. Il formatore deve avere quindi conoscenze e competenze: nella formazione (al fine di impostare e condurre la lezione scegliendo i contenuti e le modalit? di svolgimento pi? idonei ai discenti e al tipo di evento); nelle tecniche di gestione del conflitto e di interazione comunicativa; nella gestione delle emozioni; nella metodologia delle procedure facilitative ed aggiudicative di negoziazione e di mediazione; nella normativa e nella giurisprudenza Nazionali, Comunitarie e Internazionali; in tutte le materie oggetto della formazione specifica che dovr? garantire. Questo contributo vuole offrire una panoramica generale, anche se non del tutto esaustiva, della figura, del ruolo e della funzione del formatore nell?ambito della mediazione, della conciliazione e, pi? in generale, della gestione dei conflitti nei diversi ambiti. Classification-JEL: Keywords: Mediazione; formazione; conflitto; alternative dispute resolution; comunicazione. Note: Pages:157-171 Volume: 2020/112 Year: 2020 Issue:112 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=68116&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:quaqua:v:html10.3280/QUA2020-112010 Number: 10 X-File-Ref: http://www.francoangeli.it/Riviste/References.ashx?idArticolo=68116 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Isabella Degli Esposti Title: MindSet Coach: supportare persone e organizzazioni nei cambi di paradigma Abstract: La figura professionale del Coach da alcuni anni ? entrata a pieno titolo nelle organizzazioni. La complessit? del contesto attuale richiede anche a questo ruolo di assumere una prospettiva pi? strategica ed in grado di leggere i presupposti, i nessi causali tra l?efficacia, ma anche l?eccellenza, e la mentalit? che le rende pos-sibili. L?obiettivo ? quindi spostare l?asse dell?azione di coaching dai comporta-menti al mindset della persona al fine di rendere realmente efficace e duraturo il processo di crescita intrapreso. Per questo si parla di Mindset Coach. Classification-JEL: Keywords: Mentalit?; crescita; coaching; VUCA; trasformazione digitale Note: Pages:173-184 Volume: 2020/112 Year: 2020 Issue:112 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=68117&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:quaqua:v:html10.3280/QUA2020-112011 Number: 11 X-File-Ref: http://www.francoangeli.it/Riviste/References.ashx?idArticolo=68117 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Daniela Frison Title: Fuori aula: contesti, ruoli e interlocutori dei professionisti della formazione 2020 Abstract: La professione del formatore ? stata caratterizzata nell?ultimo ventennio da profondi cambiamenti che richiedono ai corsi di studio universitari e ai servizi di placement di interrogarsi sulla variabilit? e multidimensionalit? di ruoli, compiti e contesti nei quali essa pu? declinarsi. Con l?obiettivo di avviare un processo di riflessione sul tema, il contributo intende, da un lato, esplorare le linee di sviluppo della letteratura scientifica e metodologica rivolta ai formatori ed emergente dal lavoro e della ricerca sul campo, e dall?altro sollecitare una conversazione con pro-fessionisti del settore volta ad esplorare tendenze e traiettorie recenti della profes-sione. In conclusione, si identificano linee di sviluppo della professione accanto a spazi e bisogni di approfondimento e di analisi collegati a tre dimensioni chiave emergenti: il ribaltamento da una prospettiva di teaching ad una prospettiva di learning, l?urgenza di un ampliamento della formazione metodologica e l?importanza dell?adozione di metodi afferenti al non-formale ed ai processi di in-novazione. Classification-JEL: Keywords: Formazione, consulenza; training inventory; cambiamento; meto-dologia della formazione; learning-related work. Note: Pages:185-197 Volume: 2020/112 Year: 2020 Issue:112 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=68118&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:quaqua:v:html10.3280/QUA2020-112012 Number: 12 X-File-Ref: http://www.francoangeli.it/Riviste/References.ashx?idArticolo=68118 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Fabio Togni Title: Come valutare le biografie professionali? L?importanza formativa ed educativa delle Narrative Skills nei contesti professionali Abstract: Il saggio, partendo dalla diffusione delle Professional Bio, con un taglio di se-miotica pedagogica, indaga il valore formativo della narrazione mettendo in evidenza i suoi aspetti tecnico-formali, i suoi espedienti e i suoi schemi principali. Questi tre elementi vengono analizzati per evidenziare il profilo delle Narrative Skills degli autori di questi testi, di coloro che sono chiamati a valutarli e, infine, di coloro che hanno compiti di formazione nei contesti professionali e intendono utilizzare strategie narrative. In conclusione, viene proposto uno strumento per la va-lutazione della competenza narrativa in tutti i contesti in cui essa si manifesta. Classification-JEL: Keywords: Professional bio; semiotica pedagogica; formatori; narrative skills. Note: Pages:199-214 Volume: 2020/112 Year: 2020 Issue:112 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=68119&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:quaqua:v:html10.3280/QUA2020-112013 Number: 13 X-File-Ref: http://www.francoangeli.it/Riviste/References.ashx?idArticolo=68119 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Glenda Galeotti Title: Educazione degli adulti e innovazione sociale. Il contributo delle professioni educative e formative alla costruzione di un?Europa resiliente Abstract: L?articolo propone una riflessione su quanto l?educazione degli adulti pu? offrire per rispondere al bisogno di innovazione che attraversa la nostra societ?. In un contesto segnato da una crisi sanitaria che sta acuendo l?inadeguatezza di assetti organizzativi e sociali tradizionali, l?idea di innovazione sociale coincide con quella di "trasformazione", intesa come mutamento di prospettiva e pilastro sul quale costruire e modellare il futuro per mezzo di una pi? proficua "connessione" fra cittadini, ricercatori, imprese, governi. Considerare l?educazione degli adulti un fattore che abilita i diversi tipi di innovazione - tecnologica, organizzativa o socioculturale - significa adottare una prospettiva human-centred che orienta riproduzione, modifica e creazione delle condizioni strutturali e socioculturali, grazie a processi inclusivi e collaborativi e a rinnovate capacit? di pensiero di azione. Classification-JEL: Keywords: Resilienza trasformativa; cambiamento eco-sistemico; infrastrutture intangibili; professioni educative. Note: Pages:215-228 Volume: 2020/112 Year: 2020 Issue:112 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=68120&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:quaqua:v:html10.3280/QUA2020-112014 Number: 14 X-File-Ref: http://www.francoangeli.it/Riviste/References.ashx?idArticolo=68120 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Gabriella Campanile Title: Una visione prospettica del consulente dei processi di apprendimento nella digital transformation nelle organizzazioni Abstract: La figura del consulente dei processi di apprendimento delle organizzazioni (CPAO), profilo ad oggi ancora poco codificato se pur gi? presente nel mercato del lavoro, prevalentemente nelle organizzazioni di piccola e media dimensione, coglie la necessit? di ridefinire la propria funzione e le proprie skill in base ai cambiamen-ti di scenario e strutturali che le aziende sono chiamate a compiere nel breve e medio periodo. Per questo avere una visione prospettica, non solo del ruolo, ma anche dei fattori, esogeni alle organizzazioni, consente di tracciare le direttive su cui ri-progettare la professione del CPAO nell?era Industria 4.0. Chi scrive, prover? ad elaborare le risposte ai seguenti interrogativi: - Quali sono le nuove skill di cui il CPAO deve dotarsi per sostenere i processi di trasformazione digitale e tecnologica delle organizzazioni? - Quale ? il ruolo che pu? avere il CPAO all?interno dei contesti organizzativi caratterizzati da profonde trasformazioni tecnologiche e digitali? Questa riflessione vuole dare un primo contributo alla definizione di una nuova visione e dello scopo del profilo CPAO per aggiungere valore all?interno del nuovo scenario di riferimento. Classification-JEL: Keywords: Apprendimento organizzativo; consulente aziendale; formazione aziendale; formazione incorporata; trasformazione digitale; gestione del cambiamento. Note: Pages:229-245 Volume: 2020/112 Year: 2020 Issue:112 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=68121&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:quaqua:v:html10.3280/QUA2020-112015 Number: 15 X-File-Ref: http://www.francoangeli.it/Riviste/References.ashx?idArticolo=68121 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Paolo Gasca Title: Il mercato del lavoro dei professionisti dell?educazione e della formazione Abstract: Ci troviamo oggi a combattere una guerra contro un nemico invisibile, che ha impattato pesantemente non soltanto sulla dimensione familiare e sociale di ciascuno, ma anche sulla sfera lavorativa. Il contratto psicologico che lega gli individui e le organizzazioni ? stato stravolto e ridisegnato, lasciandosi alle spalle valori quali "sicurezza" e "appartenenza". Quello che si prospetta ? un futuro del tutto nuovo, in cui i concetti di "habitat professionale" e di "work-life balance" assu-mono nuove accezioni e in cui appare necessario riscoprire il rapporto fra azienda e persone, per dare vita a un nuovo "umanesimo aziendale" che recuperi la centra-lit? della persona e permetta all?individuo di esprimere se stesso e tutte le proprie potenzialit?. Come? Attraverso modalit? maieutiche capaci di sviluppare nuove capacit? e qualit? individuali e di accompagnare le persone in un ineludibile riposi-zionamento professionale e, soprattutto, personale. Occorre passare dall?obiettivo di gestire a quello del "prendersi cura" delle persone dando un nuovo senso, una nuova prospettiva al contratto psicologico. E qui entrano in gioco i professionisti della formazione, la cui sfida ?, oggi pi? che mai, quella di dare vita a un nuovo pensiero gestionale, a nuove idee, e di sostenere le persone in un percorso di crescita che permetta loro di confermarsi come il vero differenziale di competitivit?. Classification-JEL: Keywords: Crisi; futuro; centralit? della persona; umanesimo aziendale; per-corso di crescita. Note: Pages:247-250 Volume: 2020/112 Year: 2020 Issue:112 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=68122&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:quaqua:v:html10.3280/QUA2020-112016 Number: 16