Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Azio Barani Title: Premessa Abstract: Classification-JEL: Keywords: Note: Pages:5-7 Volume: 2022/116 Year: 2022 Issue:116 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=80076&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:quaqua:v:html10.3280/QUA2022-116001 Number: 1 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Azio Barani Title: Metodologie e strumenti di misurazione e valutazione delle prestazioni lavorative Abstract: La valutazione della prestazione ? un processo continuo che coinvolge capi e collaboratori, strutturato nel Ciclo di Gestione della Prestazione secondo il modello PDCA. Misurazione e valutazione sono attivit? chiave per il miglioramento continuo, con la definizione di obiettivi, indicatori e target (CHECK) come fase cruciale. Gli stakeholder influenzano gli obiettivi organizzativi, e i KPI misurano la prestazione in modo oggettivo. Il processo valutativo include assegnazione attivit?, check intermedi, valutazione e feedback circolare. Metodi come scale grafiche e MBO supportano la valutazione. La scheda di valutazione formalizza il processo, e il colloquio valutativo promuove il dialogo. Un sistema efficace sviluppa competenze e migliora la prestazione organizzativa. Classification-JEL: Keywords: valutazione della prestazione; ciclo di gestione della prestazione; PDCA; obiettivi; indicatori; target; KPI; stakeholder; feedback; colloquio valutativo. Note: Pages:9-38 Volume: 2022/116 Year: 2022 Issue:116 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=80077&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:quaqua:v:html10.3280/QUA2022-116002 Number: 2 X-File-Ref: http://www.francoangeli.it/Riviste/References.ashx?idArticolo=80077 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Azio Barani Title: La gestione degli scostamenti tra prestazione attesa e prestazione reale Abstract: Il presente contributo si concentra sulla gestione degli scostamenti tra prestazione attesa e prestazione reale del personale all?interno delle organizzazioni. Vengono analizzati i principali strumenti per colmare tali ?gap?, ovvero i piani di formazione del personale e i sistemi di rotazione del personale (Job Rotation). La formazione viene approfondita nei suoi obiettivi, nella valutazione dei gap di conoscenza, nella formulazione di progetti specifici e nella valutazione dei risultati, distinguendo tra tecniche espositive e attive come l?affiancamento (mentoring e coaching). La Job Rotation ? presentata come un sistema di rotazione periodica e programmata degli incarichi, supportato dalle Tavole di Rimpiazzo, evidenziandone opportunit? (acquisizione di nuove competenze, aumento della motivazione e flessibilit? aziendale) e criticit? (percezione di forzatura, inadeguatezza, tempi di apprendimento). L?articolo sottolinea come la corretta gestione di questi scostamenti permetta di individuare aree critiche a livello individuale e aziendale, ponendo le basi per una pi? efficace distribuzione degli incentivi e lo sviluppo del capitale umano. Classification-JEL: Keywords: gestione scostamenti; formazione del personale; Job rotation; Mentoring; Coaching; valutazione delle prestazioni; sviluppo del personale. Note: Pages:39-54 Volume: 2022/116 Year: 2022 Issue:116 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=80078&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:quaqua:v:html10.3280/QUA2022-116003 Number: 3 X-File-Ref: http://www.francoangeli.it/Riviste/References.ashx?idArticolo=80078 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Azio Barani Title: La non-prestazione in assenza di studio, formazione o lavoro: il rischio per la persona nella condizione di giovane NEET Abstract: Il fenomeno dei NEET (giovani che non studiano, non lavorano e non seguono percorsi di formazione) rappresenta una delle criticit? pi? rilevanti per il sistema socio-economico italiano. Questo studio analizza i molteplici fattori che concorrono alla creazione e al mantenimento di questa condizione: dalla crisi economica alla fragilit? del sistema educativo, dalle disuguaglianze territoriali tra Nord e Sud fino alle barriere di genere. Viene esaminata anche la risposta delle istituzioni, con particolare attenzione alle politiche attive del lavoro e agli interventi formativi. Le testimonianze dirette dei giovani NEET aiutano a comprendere pi? a fondo la portata del disagio vissuto. Lo studio propone una riflessione critica sull?efficacia degli strumenti messi in campo, sottolineando l?urgenza di politiche mirate, inclusive e coordinate tra i vari attori del territorio per favorire l?inserimento sociale e professionale delle nuove generazioni. Classification-JEL: Keywords: NEET; disoccupazione giovanile; dispersione scolastica; transizione scuola-lavoro; esclusione sociale; politiche attive del lavoro; riforma dell?istruzione. Note: Pages:55-86 Volume: 2022/116 Year: 2022 Issue:116 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=80079&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:quaqua:v:html10.3280/QUA2022-116004 Number: 4 X-File-Ref: http://www.francoangeli.it/Riviste/References.ashx?idArticolo=80079 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Azio Barani Title: Il fenomeno del burnout come disequilibrio del rapporto persona-lavoro-prestazione: inquadramento storicoconcettuale Abstract: Negli ultimi decenni, il burnout ? emerso come una sindrome pervasiva, in particolare nelle professioni di aiuto, ma la sua genesi e manifestazione richiedono di essere comprese in un?ottica pi? ampia: quella del disequilibrio tra persona, lavoro e prestazione. Questo articolo propone un?analisi interdisciplinare che intreccia psicologia, sociologia, organizzazione e filosofia, esplorando come la pressione della prestazione, la logica del riconoscimento, la struttura organizzativa e le relazioni lavorative possono erodere il benessere personale. Integrando evidenze empiriche recenti ? comprese le teorie dell?Effort-Reward Imbalance, la Job Demands ?Resources e la misurazione del burnout ? con la riflessione filosofica del personalismo comunitario e la sociologia relazionale, si delineano strategie di prevenzione e gestione etiche e sostenibili, particolarmente rilevanti per le organizzazioni del Terzo Settore. Classification-JEL: Keywords: Burnout; prestazione; Effort-Reward Imbalance; Job Demands-Resources; Person-oriented; personalismo comunitario; Terzo Settore. Note: Pages:87-96 Volume: 2022/116 Year: 2022 Issue:116 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=80080&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:quaqua:v:html10.3280/QUA2022-116005 Number: 5 X-File-Ref: http://www.francoangeli.it/Riviste/References.ashx?idArticolo=80080 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Azio Barani Title: Labour and Performance in International Organizational Contexts: Migration Flows, Social Responsibility and Sustainability Abstract: In an increasingly multicultural work environment, the capacity to manage cultural diversity emerges as a pivotal factor for organizational development. This paper underscores the significance of individual Cultural Intelligence (CQ) and cross-cultural knowledge sharing as drivers of sustainable innovation and enhanced performance. Investing in the development of CQ and inclusive strategies not only mitigates challenges associated with diversity but also translates into a substantial competitive advantage for organizations. Classification-JEL: Keywords: Note: Pages:97-111 Volume: 2022/116 Year: 2022 Issue:116 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=80081&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:quaqua:v:html10.3280/QUA2022-116006 Number: 6 X-File-Ref: http://www.francoangeli.it/Riviste/References.ashx?idArticolo=80081 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Azio Barani Title: L?impatto sociale come criterio di valutazione della prestazione collettiva: il ruolo degli enti a movente ideale e della riforma del Terzo Settore Abstract: Il saggio analizza il ruolo dell?impatto sociale come criterio di valutazione della prestazione collettiva alla luce della crescente rilevanza del Terzo Settore nelle politiche pubbliche e nella produzione di beni sociali. Nella prima parte viene inquadrata l?evoluzione normativa italiana ? dalla Legge Delega 106/2016 al Codice del Terzo Settore (D.Lgs. 117/2017) ? che ha riconosciuto agli enti a movente ideale un ruolo strategico nei processi di welfare generativo, introducendo strumenti di trasparenza e accountability. Nella seconda parte viene affrontato il tema della Valutazione di Impatto Sociale (VIS) come processo metodologico finalizzato alla misurazione del valore sociale prodotto, con particolare riferimento alle Linee Guida del Ministero del Lavoro (DM 23 luglio 2019). L?analisi mette in evidenza criticit? teoriche e operative legate alla pluralit? definitoria del concetto di impatto e alla frammentazione metodologica, proponendo un confronto tra i principali approcci valutativi (logframe, SROI, CBA, approcci controfattuali). Infine, il contributo approfondisce la Theory of Change (ToC) come paradigma emergente per la progettazione e valutazione basata sugli outcomes, sottolineandone il carattere partecipativo, la centralit? delle assumptions e la rilevanza strategica per la costruzione di catene causali trasparenti. Il lavoro dimostra come la ToC rappresenti un dispositivo abilitante per l?apprendimento organizzativo e per la generazione di valore sociale misurabile, configurandosi al contempo come ponte scientifico tra valutazione, governance dell?impatto e politiche pubbliche orientate ai risultati. Classification-JEL: Keywords: Terzo Settore; Valutazione di impatto sociale; Accountability; Teoria del Cambiamento; Welfare generativo; Governance dell?impatto. Note: Pages:113-147 Volume: 2022/116 Year: 2022 Issue:116 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=80082&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:quaqua:v:html10.3280/QUA2022-116007 Number: 7 X-File-Ref: http://www.francoangeli.it/Riviste/References.ashx?idArticolo=80082 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Azio Barani Title: Lavoro, prestazione e innovazione tecnologica nei processi di cambiamento e sviluppo organizzativo Abstract: Un punto fondamentale che si ? cercato di mettere in evidenza nel saggio consiste nel ruolo importante svolto bidirezionalmente dall?innovazione tecnologica nel generare, promuovere, favorire processi di cambiamento organizzativo e contestualmente nel richiederli o esigerli. Dall?analisi condotta ? apparso chiaro che ciascuno degli approcci teorici analizzati ? in grado di raccontare un'interpretazione della tecnologia, del suo rapporto con le risorse umane e con i modi attraverso i quali ciascuna organizzazione opera nell?ambiente che la circonda; ciascun approccio ha i propri punti di forza e di debolezza ma la comprensione del fenomeno risulterebbe limitata se ci fosse una sola prospettiva teorica a disposizione. Per una soddisfacente comprensione del rapporto tra innovazione tecnologica, lavoro e processi di cambiamento organizzativo ? stato quindi ritenuto necessario considerare una prospettiva multipla dei fenomeni, accentuando il ruolo delle risorse umane e della tecnologia, per presentare un forte collegamento con le strategie di cambiamento. Questo ? stato possibile focalizzando l?attenzione non solo sull?ambiente esterno all?organizzazione, ma principalmente sull?ambiente interno, ovvero il sub-sistema organizzativo, formale-strutturale e informale-relazionale, al fine di evidenziare come si configurano, in termini teorici e concreti, le politiche di cambiamento organizzativo, con particolare riguardo alle leve utilizzate per supportare e gestire il processo e agli agenti coinvolti nell?organizzazione. Classification-JEL: Keywords: innovazione tecnologica; intelligenza artificiale (IA); cambiamento organizzativo; risorse umane; cultura organizzativa; struttura organizzativa. Note: Pages:149-214 Volume: 2022/116 Year: 2022 Issue:116 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=80083&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:quaqua:v:html10.3280/QUA2022-116008 Number: 8 X-File-Ref: http://www.francoangeli.it/Riviste/References.ashx?idArticolo=80083 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Azio Barani Title: Lavoro, prestazione e sistemi informativi Abstract: Il saggio esamina in prospettiva teorico-applicativa la relazione tra lavoro, prestazione e sistemi informativi, interpretando tali dimensioni come componenti di un unico dispositivo cognitivo-organizzativo. L?evoluzione dei sistemi Enterprise Resource Planning (ERP) e Strategic Enterprise Management (SEM), insieme alla progressiva integrazione dell?intelligenza artificiale, ha trasformato la natura stessa della prestazione, da esito economico a costruzione cognitiva e istituzionale. Muovendo dal paradigma della razionalit? limitata di Herbert Simon, il contributo introduce la nozione di razionalit? aumentata, intesa come capacit? congiunta di esseri umani e macchine di elaborare, selezionare e interpretare informazioni in contesti complessi. L?IA, lungi dal sostituire il giudizio umano, opera come estensione cognitiva dell?organizzazione, rendendo possibile un controllo di gestione predittivo e riflessivo. La prestazione viene cos? reinterpretata come fenomeno di apprendimento e di sensemaking, che si manifesta attraverso i sistemi informativi integrati. ERP e SEM non sono pi? meri strumenti di rendicontazione, ma infrastrutture di conoscenza e dispositivi di costruzione del senso organizzativo. Il lavoro propone infine un paradigma cognitivo del controllo, fondato sull?idea che la misurazione della prestazione rappresenti un atto di conoscenza e non soltanto un esercizio tecnico. Tale prospettiva apre nuove linee di ricerca sul rapporto tra intelligenza artificiale, conoscenza e processi decisionali, e implica, per la pratica manageriale, lo sviluppo di competenze metacognitive e di una governance riflessiva dei sistemi informativi. Classification-JEL: Keywords: prestazione; sistemi informativi; Enterprise Resource Planning (ERP); Strategic Enterprise Management (SEM); controllo di gestione; razionalit? aumentata; intelligenza artificiale; apprendimento organizzativo. Note: Pages:215-236 Volume: 2022/116 Year: 2022 Issue:116 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=80084&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:quaqua:v:html10.3280/QUA2022-116009 Number: 9 X-File-Ref: http://www.francoangeli.it/Riviste/References.ashx?idArticolo=80084 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Azio Barani Title: Lavoro, prestazioni e processi di esternalizzazione: inquadramento storico-concettuale e ragioni strategicoorganizzative Abstract: Questo articolo offre un?analisi approfondita del fenomeno dell?esternalizza-zione (outsourcing), definendolo come una tecnica organizzativa strategica attraverso la quale funzioni aziendali interne vengono assegnate contrattualmente a fornitori terzi. Ne traccia l?evoluzione storica dalle sue origini nei Paesi di Common Law alla sua ampia adozione da parte delle aziende giapponesi dopo la crisi degli anni ?80, spinta dalla complessit? del mercato e dagli avanzamenti tecnologici. Il testo esamina le ragioni strategiche e organizzative alla base delle decisioni di outsourcing, distinguendo tra attivit? core e non-core e identificando dimensioni chiave come la criticit? strategica, l?esposizione al rischio, la rilevanza nella creazione di valore e l?impiego di risorse. Vengono evidenziate le attivit? pi? frequentemente esternalizzate, in particolare nelle istituzioni finanziarie (es. sistemi IT, gestione dati, contabilit?), ed esplorate le motivazioni principali, inclusa la riduzione dei costi, il vantaggio competitivo, l?accesso a conoscenze specialistiche e una maggiore focalizzazione sul core business. Infine, l?articolo classifica le diverse modalit? di outsourcing (tradizionale, tattico, di soluzione, strategico) basandosi sulla complessit? gestionale e sulla vicinanza al core business, insieme a varie tipologie come il Business Process Outsourcing (BPO), il Knowledge Process Outsourcing (KPO), l?out-tasking, l?offshoring e l?ownership, sottolineando il ruolo dell?outsourcing come strumento versatile per la competitivit? e la flessibilit? aziendale in un ambiente di mercato dinamico. Classification-JEL: Keywords: Outsourcing; Gestione Strategica; Core Business; Business Process Outsourcing (BPO); Knowledge Process Outsourcing (KPO); Delocalizzazione; Istituzioni Finanziarie. Note: Pages:237-254 Volume: 2022/116 Year: 2022 Issue:116 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=80085&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:quaqua:v:html10.3280/QUA2022-116010 Number: 10 X-File-Ref: http://www.francoangeli.it/Riviste/References.ashx?idArticolo=80085 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Azio Barani Title: Lavoro, prestazione e processi di esternalizzazione: l?evoluzione del fenomeno nel settore bancario Abstract: L?esternalizzazione nel settore bancario europeo ha conosciuto negli ultimi due decenni una trasformazione profonda, sospinta da innovazione tecnologica, pressioni competitive e mutamenti regolamentari. Il lavoro bancario si ? progressivamente spostato da attivit? operative a funzioni di governo, controllo e supervisione di fornitori esterni, ridisegnando le dinamiche organizzative e le metriche di performance. Il presente articolo sviluppa un quadro teorico integrato che combina approcci economici, organizzativi e istituzionali, esaminando l?evoluzione dei processi di outsourcing e il ruolo crescente svolto dalla regolazione europea (EBA Guidelines 2019; DORA 2022) nella definizione di standard di resilienza, continuit? operativa e responsabilit? interna. I primi tre paragrafi propongono: (1) una ricostruzione del dibattito e delle finalit? della ricerca; (2) un inquadramento teorico sistematico che collega costi di transazione, competenze distintive, conoscenza organizzativa e governance dei rischi; (3) un?analisi storica e comparata dell?evoluzione dell?outsourcing bancario nell?ultimo ventennio. Il contributo pone le basi per una lettura critica del nuovo paradigma dell??impresa bancaria estesa?, evidenziando implicazioni per il lavoro, per la gestione del rischio e per la misurazione della performance. Classification-JEL: Keywords: outsourcing bancario; governance; regolazione europea; lavoro digitale; resilienza operativa. Note: Pages:255-268 Volume: 2022/116 Year: 2022 Issue:116 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=80086&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:quaqua:v:html10.3280/QUA2022-116011 Number: 11 X-File-Ref: http://www.francoangeli.it/Riviste/References.ashx?idArticolo=80086 Template-type: ReDIF-Article 1.0 Author-Name: Azio Barani Title: Esternalizzazione delle funzioni aziendali di controllo e gestione del sistema informativo Abstract: Il presente studio analizza l?evoluzione dell?outsourcing bancario e il suo impatto sui sistemi di controllo di gestione (SCG) e sulle architetture informative. L?analisi teorica evidenzia come l?esternalizzazione non sia una mera scelta organizzativa, ma un processo istituzionale e sistemico che ridefinisce competenze, ruoli e responsabilit?, con particolare riferimento alle Funzioni Aziendali di Controllo (FAC). A livello europeo, le linee guida EBA hanno introdotto un concetto di responsabilit? estesa e gestione delle interdipendenze, mentre in Italia la Circolare della Banca d?Italia n. 285 del 2013 ha rafforzato il ruolo delle FAC nella supervisione dei fornitori esterni. Il lavoro considera anche i modelli consortili italiani, evidenziando vantaggi operativi e rischi di concentrazione tecnologica. In sintesi, l?outsourcing ? oggi un?infrastruttura regolata che richiede governance multilivello, gestione dei rischi e attenzione alla resilienza sistemica. Classification-JEL: Keywords: Outsourcing bancario; Sistemi di Controllo di Gestione; Architetture informative; Funzioni Aziendali di Controllo; Regolamentazione europea; Circolare Banca d?Italia n. 285/2013; Governance multilivello; Rischio operativo; Concentrazione tecnologica; Resilienza sistemica. Note: Pages:269-283 Volume: 2022/116 Year: 2022 Issue:116 File-URL:http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=80087&Tipo=Articolo PDF File-Format: text/HTML Handle: RePEc:fan:quaqua:v:html10.3280/QUA2022-116012 Number: 12 X-File-Ref: http://www.francoangeli.it/Riviste/References.ashx?idArticolo=80087