1. Lo scopo del libro
2. Una previsione a medio termine
3. M&V : ars nova
Parte I - Principi e contesto del M&V
1. Monitoraggio & Valutazione: il panorama
1. Ottimizzazione degli investimenti e dei processi: 3E + T
2. M&V: strumento di "controllo"
3. M&V dei progetti in esecuzione
4. Valutazione = paragone
4.1. Quello che si voleva all'inizio
4.2. Quello che poteva essere se...
4.3. Quello che hanno fatto gli altri
4.4. Il progetto e gli obiettivi strategici
5. Multidisciplinarità e interattività del M&V
6. L'apporto storico delle "corti dei conti"
7. Il movimento per lo sviluppo della capacità nazionale di valutazione
2. L'ostacolo delle quattro "fissazioni"
1. L'attrazione fatale del manufatto
2. L'ipnotismo dei "conti in ordine"
3. "Non abbiamo i mezzi"
4. "La legge richiede che. . ."
3. II luogo ed i tempi del M&V
1. L'ambito del M&V: l'organizzazione
2. I capostipite delle forme di organizzazione
2.1. Organizzazione burocratica
2.2. Organizzazione a matrice
2.3. Organizzazione a reticolo stellare
2.4. Forme ibride di organizzazione
3. I tempi dei progetti
4. Progetto, programma, portafoglio
1. Il progetto
2. Il programma
3. Il portafoglio
5. Monitoraggio & Valutazione
1. Il monitoraggio
2. La valutazione
3 . Complementarità fra monitoraggio e valutazione
4. M&V interno ed esterno
5. Tipi di M&V e tipi di valutatori
6. Investigazione e audit
1. Investigazione
2. Audit legale
3. Audit finanziario
4. Audit tecnico
7. I ruoli nel M&V
1. Proprietario, finanziatore, controllore, ed esecutore del progetto
2. I destinatari del progetto
3. I ruoli nell'attività di M&V
4. La performance nei ruoli nel M&V
4.1. Lo sponsor
4.2. Il programmatore del M&V
4.3. Le altre parti
5. La collocazione della funzione di M&V nell'organizzazione
6. Altri "utenti" del M&V
8. II ciclo del progetto
1. I due versanti del ciclo
2. Versante dell'investimento
2.1. Studio
2.2. Decisione di finanziamento
2.3. Negoziazione
2.4. Esecuzione
3. Versante di produzione o di funzionamento
3.1. Rodaggio del progetto
3.2. Funzionamento a regime
9. L'approccio integrato
1. La concezione unitaria e finalistica del progetto
2. II Quadro Logico, QL (Logical Framework)
2.1. Studio di fattibilità a fondamento
2.2. Il Quadro Logico
2.3. Il QL e la valutazione sottostante
3. Le componenti del QL
3.1. La prima colonna: le due caselle degli obiettivi
3.2. La prima colonna output
3.3. La prima colonna: input
3.4. La seconda colonna: indicatori oggettivamente verificabili, IOV
3.5. La terza colonna: modalità di verifica degli IOV (e costi)
3.6. La quarta colonna: condizioni ed ipotesi negative e positive (e precondizioni)
4. Il QL master ed i QL subordinati
5. Ostacoli all'introduzione dell'approccio integrato
10. L'istruttoria esecutiva
1. La decisione di procedere con il progetto
2. La selezione dell'ente esecutore
3. Il processo di affidamento della realizzazione di opere
4. La contrattualizzazione
4.1. Le aree contrattuali da vigilare
4.2 Le prestazioni contrattuali
5. Il Project management
5.1. Il Critical Path Method
5.2. Il budget del progetto
Parte II - Attuazione del M&V
11. I dati per il M&V
1. Le informazioni per il QL
2. Il Management Information System, MIS
3. La mappa informatica e la "pista della documentazione" per il M&V
4. I dati nel M&V "quantitativo" o "qualitativo"
5. La questione degli indicatori e degli indici
12. Svolgimento del M&V
1. Accordo sponsor-valutatore: i termini di riferimento
2. Ricognizione del progetto
3. Giudizio prima facie
4. La metodologia di M&V
4.1. L'intervista
4.2. Il focus group
4.3. Il questionario
4.4. L'osservazione
5. Il piano ed il programma del M&V
5.1. Un esempio
6. L'attività periodica di M&V
6.1. La rassegna a scadenza
7. La frequenza delle rassegne di M&V
13. I rapporti di M&V
1. I rapporti periodici
2. Il rapporto iniziale
3. I rapporti intermedi
4. Il rapporto finale
5. La discussione dei rapporti
6. Lo stile delle comunicazioni del valutatore
14. I valutatori
1. Scarseggiano i valutatori
2. La selezione dei valutatori
3. La composizione della squadra di M&V
15. L'etica della valutazione
1. L'etica del valutatore
2. L'etica degli stakeholders
3. La convalida della qualità del M&V
Appendici
1. Rapporto di M&V del progetto...
2. La valutazione di portafoglio di un ente
3. Percorso critico di un progetto: esempio di analisi
1. Il programma di realizzazione del progetto
2. La tabella delle date: "Addizione in avanti"
3. La tabella delle date: "Sottrazione all'indietro"
4. Identificazione del percorso critico
5. Il grafico ed i dati e giudizi sottostanti
4. Situazioni tipiche incontrate neil'esercizio del M&V
1. Obiettivi strategici ed immediati del progetto
2. Concentrazione del M&V sui risultati dell'investimento
3. Termini di riferimento del M&V
4. Rapporto fra valutatore e sponsor del M&V
5. Composizione disciplinare della squadra
6. Impostazione del M&V
7. Manca il Management Information System
8. Il flusso delle comunicazioni (feedback e feedforward)
9. Dove trovare i benchmarks?
10. Gli stakeholders si oppongono al M&V
11. Il management di progetto non collabora
12. I beneficiari "muti"
13. I due stili del rapporto di M&V
14. La discussione del rapporto di M&V
15. Progetto da troncare?
16. Istituzione di un sistema di M&V
17. Il M&V costa troppo?
18. Etica del M&V
19. In che situazione riuscirà più efficace il M&V?

Contributi:

Collana: La società industriale e post-industriale

Livello: Testi advanced per professional