Questo libro descrive principalmente delle "prassi", ovvero l'applicazione delle teorie a processi di intervento aziendale e la creazione di strumenti informatizzati per la gestione delle competenze.
Vi sono inoltre presenti molti riferimenti teorici, per facilitare anche quei lettori che vogliono avere un quadro complessivo sull'argomento: si descrivono le principali teorie sulle competenze, le teorie dell'apprendimento degli adulti e i recenti studi sulla motivazione nei contesti lavorativi.
In particolare, si illustrano due strumenti informatizzati PAS ^(r) e SSC ^(r) progettati e realizzati dalla società Asset Management per l'analisi, il monitoraggio e lo sviluppo delle competenze di lavoratori che svolgono mansioni operative oppure ricoprono posizioni di livello più elevato.
I due sistemi sono stati progettati da Asset Management in maniera innovativa, sia per quanto riguarda la modalità di fruizione, sia per come possono essere implementati all'interno delle aziende. Le risorse sono infatti coinvolte in tutte le fasi di rilevazione delle competenze possedute, facendo attenzione a sollecitare la motivazione allo sviluppo professionale tramite percorsi formativi. I due sistemi sono illustrati alternando alle spiegazioni tecniche i riferimenti metodologici che li hanno ispirati e i suggerimenti per una loro applicabilità nei contesti aziendali.
Il libro presenta ai lettori anche l'esperienza di gestione del cambiamento che sta investendo una delle più grandi realtà aziendali del nostro paese, Poste Italiane. Si descrive come le teorie di change management siano state concretamente applicate per la revisione complessiva di tutte le politiche del personale e si illustrano le strategie di sviluppo delle risorse umane, l'architettura dei sistemi di miglioramento delle competenze in relazione alla forte evoluzione del business, gli strumenti, le policy e i progetti futuri.

Il libro è destinato a tutti coloro che sono desiderosi di conoscere strumenti concreti di lavoro, di confrontarsi sulle buone prassi realizzate nelle aziende e di ampliare la riflessione sulla gestione dei processi e delle problematiche del cambiamento organizzativo.

Gianluca Fioravanti, psicologo del lavoro, ha maturato una vasta esperienza e approfondite competenze in attività di analisi organizzativa. Ha svolto attività di consulenza e project management per le maggiori aziende italiane, sviluppando metodologie innovative nei differenti settori delle Risorse Umane. È partner della società di consulenza di direzione aziendale Asset Management.
Luca Virdia, laureato in economia e commercio, ha maturato esperienza e competenze specifiche sviluppando una formazione di tipo manageriale. Ha iniziato la sua carriera come consulente nell'area change management, per poi approdare in Bulgari come responsabile marketing degli orologi classici. È partner della società di consulenza di direzione aziendale Asset Management.
Antonella d'Apruzzo, psicologa, si è occupata per quindici anni di sviluppo risorse umane in Enel spa. Ha ricoperto l'incarico di responsabile formazione, progetti speciali e orientamento in Sfera, la learning company di Enel fino al 2003. Attualmente svolge attività di consulenza per aziende, strutture universitarie e istituzioni. È Project Manager della società di consulenza di direzione aziendale Asset Management. È autrice di scritti pubblicati in riviste e libri di psicologia e management.