Il processo di aziendalizzazione, ben lungi dal potersi considerare completato, richiede che nelle aziende sia attivo un efficace sistema di gestione del cambiamento, che deve avere come presupposto valori, leadership, capacità di coinvolgimento degli operatori ma anche gli strumenti che rappresentano un must di ogni buona organizzazione e che purtroppo vediamo spesso mancanti nella pubblica amministrazione a partire dagli strumenti per l'analisi dei processi organizzativi e le tecniche di Project Management per la gestione dei progetti.
Quest'ultimo aspetto è stato oggetto di uno specifico intervento della Direzione Generale del Policlinico di Modena e viene descritto in questo volume.
Questa scelta deriva dalla consapevolezza che non possiamo più considerare le attività e le metodologie di Project Management come qualcosa di pochi, avulso dal processo produttivo.
È stata infatti maturata la convinzione che il Project Management è un'esigenza reale è condizio si ne qua non di ogni organizzazione, tanto che il problema sulla sua applicazione o meno a livello aziendale andrebbe posto in altri termini. Non dobbiamo domandarci se dobbiamo applicare tali tecniche, ma dobbiamo domandarci come sia possibile gestire un'azienda con il livello di complessità e di innovazione di una struttura sanitaria, senza applicarle e quale sia l'alternativa.
L'approccio proposto è caratterizzato da tre fasi, la prima propedeutica (un'intensa attività formativa), la seconda, fondamentale e specifica, rappresentata dallo sviluppo di uno strumento informatico che faciliti l'approccio e lo renda praticabile a tutti i livelli dell'azienda -- a questo scopo deve essere caratterizzato da alcuni elementi fondamentali:
- massima semplicità d'uso (la formazione all'uso non deve richiedere più di 60 minuti, 30 minuti per i più esperti);
- deve dare trasparenza al sistema (tutti vedono tutto);
- deve supportare la valutazione del merito mentre la terza fase (la prova del nove) è rappresentato dalla sua applicazione sul campo.
Il volume descrive, quasi in tempo reale, l'esperienza del Policlinico di Modena che è ancora in corso, con l'approccio tipico degli autori, diretto e basato su dati di fatto ma capace di mettere in primo piano i problemi e le difficoltà incontrate, affinché chi deciderà di seguire questa strada possa farne tesoro.