Questo volume è il risultato di un importante lavoro di ricostruzione teorica ed empirica sul piano delle azioni formative. In questo senso, la formazione assume un ruolo strategico nell'importante dimensione di innovazione delle istituzioni pubbliche e private. Gli aspetti teorici vanno ad integrarsi al quadro di riferimento dell'azione formativa.
Le metodologie costituiscono l'asse di individuazione per la creazione degli obiettivi nelle best practices lavorative. In particolare, questo lavoro si pone l'obiettivo di indagare le possibili contaminazioni tra le procedure di analisi dei dati e quelle delle informazioni, per fa sì che queste siano in grado di attuare una corretta valutazione dei bisogni e una attendibile verifica dell'impatto delle azioni formative.
Tali aspetti saranno messi in evidenza grazie a due specifici interventi: uno realizzato in una importante azienda di servizi, l'altro, nel territorio della provincia di Roma.

Stefano Petilli (1941-2006), già docente di "Istituzioni di sociologia" e di "Teorie a metodi della pianificazione sociale" presso la Facoltà di Scienze della Comunicazione dell'Università degli studi di Roma "La Sapienza". È autore di diversi saggi e pubblicazioni. I suoi più recenti interessi sono rivolti alla riforma del Welfare e allo sviluppo nei paesi poveri. Tra i suoi ultimi lavori: Mutamento sociale, diritto, parità di genere, 2004, Led, Milano; (con Walter Amicosante) Il ruolo della ricerca nella pianificazione sociale (FrancoAngeli, Milano, 2007); (con Riccardo Scarpa) Libertà e Piano nella società della globalizzazione (FrancoAngeli, Milano, 2008),
Walter Amicosante già docente di "Teoria Sociologica e Pianificazione Sociale" della Facoltà di Scienze della Comunicazione dell'Università degli studi di Roma "La Sapienza". È attualmente docente di "Teorie a metodi della pianificazione sociale", presso la stessa Facoltà Tra i suoi lavori: Il pianeta postale e il mercato unico europeo, 1993, Edizioni Europa, Roma; I sistemi di valutazione del potenziale e delle prestazioni delle risorse umane, 1999, Edizioni Europa, Roma; (con Stefano Petilli), Il ruolo della ricerca nella pianificazione sociale (FrancoAngeli, Milano, 2007).
Riccardo Scarpa, nato a Roma l'8 Gennaio del 1957, è avvocato, ed esercita nel foro di Roma dal 1982. Insegna Teorie e Metodi di Pianificazione Sociale all'Università degli studi di Roma "La Sapienza" e Diritto Comunitario nella Università degli Studi Roma Tre. Con Stefano Petilli ha pubblicato Libertà e Piano nella società della globalizzazione (FrancoAngeli, Milano, 2008),
Gianluca Bertucci, laureato in Scienze della Comunicazione, si interessa di valutazione d'impatto delle azioni formative.