Le nuove tecnologie e il mondo di Internet hanno profondamente trasformato, oltre agli scenari societari globali, la struttura e l'organizzazione dell'impresa, le sue strategie, il ruolo e la funzione dei soggetti che vi operano. La "risorsa umana", pur ridotta in quantità, risulta esaltata in qualità, professionalità e funzione.

Di qui il ruolo nuovo e strategico del management che non può più amministrare e gestire l'azienda nel breve periodo, ma deve governare l'impresa con una prospettiva strategica e di lungo periodo capace di far fronte ai rapidi e continui mutamenti socio-economici. L'area delle competenze tecnologiche, del web e di Internet ne risulta esaltata e diviene imprescindibile per ogni modalità di governo organizzativo.

Il volume nella sua prima parte approfondisce pertanto alcune meta-competenze strategiche trasversali essenziali oggi al management: saper valorizzare il personale, saper comunicare (internamente ed esternamente all'azienda), saper relazionarsi con i colleghi ed i propri collaboratori. Su queste "parole chiave" la seconda parte del volume propone "casi esemplari" in cui dette competenze si dimostrano, nell'azione, essenziali, indispensabili ed efficaci.

Michele La Rosa insegna Sociologia del lavoro e Sociologia economica presso la Facoltà di Scienze Politiche di Bologna e dirige il C.I.Do.S.Pe.L. del Dipartimento di sociologia di Bologna. Ha recentemente pubblicato: Sociologia dei lavori , FrancoAngeli, 2003 e Il lavoro nella sociologia , Carocci, 2004.

Cinzia Tafuro collabora col C.I.Do.S.Pe.L. del Dipartimento di sociologia di Bologna e segue, presso la Facoltà di Scienze Politiche di Bologna, i tirocini del Corso di Laurea in Sociologia e del relativo Corso di Laurea specialistica in Occupazione mercato e ambiente.

Maria Virdis collabora col C.I.Do.S.Pe.L. del Dipartimento di sociologia di Bologna e ha coordinato entrambi i Master in Web Management.