Nel corso degli anni un numero crescente di studi empirici ha contributo a chiarire in quale misura leve come il benessere, la sicurezza e la motivazione espressa dai lavoratori siano connesse con dimensioni rilevanti dell'azione organizzativa quali il livello delle performance e la soddisfazione lavorativa. La ricerca presentata nel volume ha studiato le caratteristiche costitutive del benessere, della percezione della sicurezza e della motivazione per il lavoro, osservate in organizzazioni pubbliche e private non profit, individuando similitudini e differenze riconducibili ai settori nel cui ambito le organizzazioni operano e cercando di stabilire il contributo di altri fattori comportamentali che possono accentuare o inibire gli effetti organizzativi delle tre leve.
Svolta in Umbria (grazie al contributo della Fondazione Cassa di Risparmio di Terni e Narni), la ricerca ha coinvolto circa 900 dipendenti di amministrazioni pubbliche locali e imprese non profit, avvalendosi di metodologie mixed-mode. I risultati ottenuti, alcuni in linea con il modello, altri no, sollevano vari quesiti che potranno essere oggetto di discussione e approfondimenti ulteriori.

Rosita Garzi è ricercatrice universitaria e docente di Sociologia dei processi economici e del lavoro presso l'Università degli Studi di Perugia, dove nel 2017 è stata presidente del CUG. Di recente ha curato Lavoro in sicurezza con D. Falcinelli (CEDAM 2017) e ha pubblicato Sicurezza e mondo del lavoro, in Sociologia della sicurezza (a cura di M.C. Federici e A. Romeo, Mondadori 2017).

Sonja Cappello, esperta di sociologia dell'ambiente e dello sviluppo locale, è dottoressa di ricerca in Sociologia. Si è occupata di sistemi di misurazione di qualità nell'ambito delle pubbliche amministrazioni nazionali per il Dipartimento della Funzione Pubblica, Ministero per la Pubblica Amministrazione.

Gabriella Fazzi, ricercatrice presso l'Istat, è dottoressa di ricerca in Metodologia delle scienze sociali. Svolge attività di docenza presso la Scuola nazionale dell'amministrazione della Presidenza del Consiglio dei Ministri ed è autrice di diversi articoli pubblicati su riviste nazionali e internazionali.

Nereo Zamaro, sociologo, è dirigente di ricerca presso l'Istat. Docente di Methods of social research presso la LUISS Guido Carli e di Statistica per le amministrazioni pubbliche presso la Scuola nazionale dell'amministrazione, di recente ha curato Volontari in Sicilia. Un atlante ragionato (Giappichelli 2017) e Le istituzioni nonprofit in Italia (con G.P. Barbetta e G. Ecchia, il Mulino 2016).