Il settore dei servizi assicurativi e finanziari sta vivendo un periodo di profondi cambiamenti. Tra i fattori che concorrono maggiormente a modificare la struttura del mercato e a condizionare le scelte gestionali degli operatori vi sono le innovazioni che interessano i canali di distribuzione.

Il volume, che nasce dalla collaborazione tra la Scuola Superiore Sant'Anna di Pisa e l'Istituto per la Ricerca e lo Sviluppo delle Assicurazioni (IRSA) e raccoglie i contributi di studiosi, consulenti e dirigenti di compagnie di assicurazioni, consente di approfondire alcune delle principali problematiche che l'introduzione delle moderne tecnologie dell'informazione pone alle compagnie di assicurazione in fase di definizione della struttura distributiva e di valutare le potenzialità di sviluppo, nell'era della e-economy , dell' e-commerce nel settore assicurativo.

Riccardo Varaldo è direttore della Scuola Superiore Sant'Anna di Pisa, dove è ordinario di Strategie delle Imprese e dove dirige il Master in Management dell'Innovazione. È autore di molti studi nel campo dell'economia industriale e della gestione delle imprese. È presidente del Premio Philip Morris per il Marketing.

Giuseppe Turchetti è ricercatore di Economia e Gestione delle Imprese presso la Scuola Superiore Sant'Anna di Pisa. Ha studiato ed è stato Visiting Research Fellow presso la Wharton Business School della University of Pennsylvania . Autore di articoli su riviste nazionali e internazionali, si occupa di economia e management del settore assicurativo e del settore sanitario. Con Riccardo Varaldo ha curato il volume Profili Evolutivi del Marketing e della Distribuzione Assicurativa (Angeli, 2000).