LIBRI DI ANNA ZENAROLLA

Una riflessione sulla mediazione interculturale come pratica per la gestione della diversità culturale nei servizi sociosanitari italiani. Il volume si interroga sui problemi più diffusi che il mediatore affronta, sulle conseguenze della mediazione nell’interazione tra utente immigrato e operatore italiano, sulle caratteristiche di una formazione dei mediatori all’interazione con operatori sanitari e pazienti. Le esperienze di alcuni tra i servizi sociosanitari all’avanguardia in Italia completano il testo.

The first report of the research on the regional social policies in Friuli Venezia Giulia is mainly focused on: a) a first definition of Social Work as existing in the Italian region above; b) a description of the three geographic levels (sub-municipal, municipal, over-municipal) chosen inside Friuli Venezia Giulia as areas where to conduct the observation on how social policy and its implementation are carry out; c) the identification of the old and new subjects involved in the definition of the social policies and the supply of services to the people in need. The organisational model of the Social Work in Friuli Venezia Giulia seems to be in an interesting and delicate stage of transition towards a new structure of the net of the services and requires new skills to the Social Workers and the other professionals involved in this process.