BOOKS BY STEFANO MASINI

Perno del funzionamento del mercato, il consumatore necessita oggi di misure che tutelino la sua azione libera e responsabile, rimuovendo le distorsioni cognitive a cui va incontro dinanzi alle nuove tecnologie. I più sofisticati strumenti di marketing, operando il continuo monitoraggio delle abitudini, interagiscono con i processi emotivi e decisionali, specialmente dei minori, ed espongono ciascun utente al rischio di rivelare informazioni, caratteristiche e predisposizioni, fino a risultare manipolato lo stesso coinvolgimento personale. Nell’era del metaverso e dell’intelligenza artificiale occorre, quindi, recuperare la dimensione concreta e personale al riparo dalla maschera degli avatar e dalla virtualizzazione dell’atto di acquisto.

L’Osservatorio sulla pubblicità ingannevole del Codacons rappresenta uno strumento di particolare rilevanza per la valutazione della comunicazione d’impresa e la regolazione di profili di eventuale ingannevolezza o scorrettezza ai fini della volontaria rimozione. La selezione dei casi più significativi presenta notevole interesse per lo studio di modalità di comunicazione coerenti con l’evoluzione del vocabolario degli oggetti in relazione alle dinamiche sociali e dei mezzi tecnologici impiegati per il dialogo con i consumatori, facendo leva su un linguaggio simbolico e seduttivo.

Sulle orme dell’Osservatorio sulla pubblicità ingannevole, questo volume intende promuovere una cultura della trasparenza dell’informazione e una politica aziendale della prevenzione di eventuali illeciti, nella convinzione dell’importanza del coinvolgimento delle imprese nella corretta informazione al consumatore. Il testo vuole essere uno stimolo per il legislatore e apre alcune riflessioni sulla strumentazione tecnica disponibile per rispondere ai frequenti fallimenti del mercato attraverso la raccolta di originali materiali di studio.