TY -  JOUR
PY -  2013
SN -  1972-4861
T1 -  Ridurre il rischio percepito e generare fiducia nello shopping online attraverso gli User Generated Content
JO -  MERCATI E COMPETITIVITÀ
DA -  3/15/2013 12:00:00 AM
DO -  10.3280/MC2013-001009
UR -  http://www.francoangeli.it/Riviste/Scheda_rivista.aspx?idArticolo=48017
AU -  Vernuccio,  Maria
AU -  Latorre, Annaluce
SP -  143
EP -  163
IS -  1
VL -  
LA -  IT
AB -  Con la diffusione dei social media, gli User Generated Content (UGC) sono diventati una tra le principali fonti d’informazione per i consumatori in Rete. Nonostante la rilevanza del fenomeno, emerge una carenza di studi volti ad analizzare, da una parte, l’influenza esercitata dagli UGC sullo sviluppo dell’initial e-trust e, dall’altra, la relazione esistente tra categoria di prodotto, coinvolgimento e conoscenza pregressa del consumatore nelle strategie decisionali adottate dallo stesso per la riduzione del rischio percepito online. Il paper rappresenta un primo contributo conoscitivo di tipo teorico e propone un modello concettuale finalizzato ad una lettura integrata delle interrelazioni esistenti tra rischio percepito online, initial e-trust e UGC nei contesti di shopping virtuale.
PB -  FrancoAngeli
ER -