TY - JOUR PY - 1992 SN - 1972-4942 T1 - La qualità difficile. Produzione di servizi e rapporto con l'utente nella Pa JO - RIVISTA TRIMESTRALE DI SCIENZA DELL’AMMINISTRAZIONE DA - 1/1/0001 12:00:00 AM DO - UR - http://www.francoangeli.it/Riviste/Scheda_rivista.aspx?idArticolo=6935 AU - Battistelli, Fabrizio IS - 1 VL - LA - IT AB - PB - FrancoAngeli ER -