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Osservatorio Bibliografico: il lavoro nei call centres
Journal Title: L’IMPRESA AL PLURALE 
Author/s: Mirella Baglioni, a cura di 
Year:  2002 Issue: Language: Italian 
Pages:  8 FullText PDF:  76 KB

Nell’Osservatorio Bibliografico, Mirella Baglioni riassume e commenta un recente fascicolo della rivista "Economics and Industrial Democracy", dedicato al lavoro nei call centres. A partire da una serie di dati empirici, la pubblicazione presenta un panorama di questa nuova forma occupazionale in vari contesti europei. I contributi, pur presentando una valutazione sostanzialmente positiva, mettono in guardia da un eccesso di ottimismo.

Mirella Baglioni, a cura di, in "L’IMPRESA AL PLURALE" 9/2002, pp. , DOI:

   

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