Il contributo presenta i risultati ottenuti dalla prima standardizzazione del Questionario di Soddisfazione Organizzativa (QSO), composto da 20 item che approfondiscono i principali aspetti che qualificano la relazione tra individuo e organizzazione. La standardizzazione ha coinvolto 15.034 soggetti. I risultati evidenziano una buona validità e attendibilità dello strumento, così come la possibilità di differenziare gli aspetti di soddisfazione per il contratto e di soddisfazione per il contesto dalla soddisfazione generale.