Supply chain visibility a servizio del cliente. Un metodo per identificare aree di opportunità e di rischio
Titolo Rivista MERCATI E COMPETITIVITÀ
Autori/Curatori Paola Signori, Ivan Russo, Barbara Gaudenzi
Anno di pubblicazione 2009 Fascicolo 2009/1 Lingua Italiano
Numero pagine 26 P. 119-144 Dimensione file 641 KB
DOI 10.3280/MC2009-001007
Il DOI è il codice a barre della proprietà intellettuale: per saperne di più
clicca qui
Qui sotto puoi vedere in anteprima la prima pagina di questo articolo.
Se questo articolo ti interessa, lo puoi acquistare (e scaricare in formato pdf) seguendo le facili indicazioni per acquistare il download credit. Acquista Download Credits per scaricare questo Articolo in formato PDF
FrancoAngeli è membro della Publishers International Linking Association, Inc (PILA)associazione indipendente e non profit per facilitare (attraverso i servizi tecnologici implementati da CrossRef.org) l’accesso degli studiosi ai contenuti digitali nelle pubblicazioni professionali e scientifiche
Supply Chain Visibility for Customer Service. A Method to Identify Opportunity and Risk Areas - In a world of high complexity and dependency from external factors and where timeliness of service is key for customer service, visibility has become a powerful weapon to better manage company operations and supply chain. The technology can help for that and also it is now more available than before. Companies shall act upon these opportunities and value their advantage. They have to look at their operations, understand which of the "visibility" sense is most relevant for them and evaluate which of the technology-process combination would better satisfies their needs. In that research we tried to develop a method to understand opportunities and risk areas across the supply chain to improve customers service, using also technologies. Keywords: marketing & logistics, supply chain, visibility, logistics technologies, customer service.;
Paola Signori, Ivan Russo, Barbara Gaudenzi, Supply chain visibility a servizio del cliente. Un metodo per identificare aree di opportunità e di rischio in "MERCATI E COMPETITIVITÀ" 1/2009, pp 119-144, DOI: 10.3280/MC2009-001007