Lo sviluppo tecnologico negli ultimi anni ha creato nuove opportunità di business per le imprese rendendo più efficienti i processi interni alle organizzazioni e consentendo di individuare nuovi e più potenti strumenti per condurre e sviluppare business di successo. L’accelerazione del Web 2.0 ha fatto emergere aspetti gestionali e di marketing circa la possibilità di superare gli schemi di commercializzazione di tipo push attraverso strumenti tecnologici innovativi Internet-based. Il nostro articolo mette in evidenza come uno strumento di tipo Business Social Network possa aiutare le PMI a consolidare una valida Social Media Strategy e migliorare il proprio network di relazioni.
Keywords: Social networks, social media strategy, web 2.0, reti d’imprese, capitale relazionale, sostegno pubblico all’innovazione, marketing.