L’analisi della conversazione istituzionale: applicazioni e prospettive

Titolo Rivista RIVISTA TRIMESTRALE DI SCIENZA DELL’AMMINISTRAZIONE
Autori/Curatori Marilena Macaluso
Anno di pubblicazione 2015 Fascicolo 2015/3 Lingua Italiano
Numero pagine 11 P. 67-77 Dimensione file 66 KB
DOI 10.3280/SA2015-003005
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La Conversation Analysis si occupa del parlato quotidiano, di interazioni comunicative qualsiasi, tra amici o sconosciuti, tra commesso e cliente, insegnante e allievi, terapeuta e paziente. Gli esempi delle applicazioni potrebbero essere infiniti, dato che la conversazione e le sue varianti "istituzionali", come l’intervista o il dibattito, costituiscono la forma di comunicazione più immediata e diffusa. Nell’articolo l’autrice introduce alla Analisi della Conversazione, ne illustra gli aspetti di base, ne mostra le applicazioni alle interazioni comunicative istituzionali e propone una sinergia interdisciplinare a partire da un nucleo sociologico con indicazioni operative e prospettive per la ricerca.;

Keywords:Conversation Analysis - conversazione istituzionale - metodologia e sociologia dell’amministrazione - comunicazione pubblica

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Marilena Macaluso, L’analisi della conversazione istituzionale: applicazioni e prospettive in "RIVISTA TRIMESTRALE DI SCIENZA DELL’AMMINISTRAZIONE" 3/2015, pp 67-77, DOI: 10.3280/SA2015-003005