L’autore esplora lo sviluppo della mediazione familiare in Italia negli ultimi vent’anni. Vengono confrontati due diversi modelli applicativi: il modello facilitativo adeguato al trattamento di famiglie con basso conflitto e buon funzionamento familiare; il modello trasformativo più efficace con famiglie caratterizzate da alta conflittualità e alte disfunzionalità relazionale. È esposta la nozione di "frame mediativo" che emerge dalla negoziazione tra le parti e il mediatore. Viene esemplificato un caso di mediazione familiare.
Keywords: Mediazione, conflitto, cogenitorialità, empatia, frame, modelli.