Questo volume contiene esperienze di ricerca condotte nel quadro di un progetto di formazione che l’Ufficio scolastico regionale della Lombardia del Miur (Ministero dell’Istruzione, Università e Ricerca) ha promosso con l’Università Iulm di Milano. In esse sono state articolate fasi di didattica post experience per i dirigenti scolastici e i loro collaboratori, ricerche condotte da docenti e tutorate dall’Università e momenti di confronto sui risultati acquisiti.

Il contenuto essenziale è quello delle attività comunicative e relazionali della scuola, in una lettura che riguarda lo scenario della percezione sociale della scuola stessa, delle nuove problematiche relazionali degli istituti con il territorio e l’utenza, delle modalità di applicare normative ad una nuova funzione sociale e istituzionale della scuola, e infine temi riguardanti nuove opportunità di comunicazione e relazione consentite dall’innovazione tecnologica.

L’originalità del laboratorio, in cui si sono prodotte le ricerche ospitate in questo volume, è determinata dalla complessità delle problematiche sociali espresse dalla Regione Lombardia e anche dalla continuità di esperienze che l’Ufficio scolastico regionale del Miur in questa Regione svolge da anni nel campo comunicativo; quest’ultimo ha trovato nell’area di comunicazione pubblica dell’Università Iulm (attraverso un’apposita convenzione promossa dal Direttore generale dell’Ufficio Mario Giacomo Dutto e dal Rettore dello Iulm Giovanni Puglisi) una partnership attenta, in particolare all’importanza e alla specificità dei problemi dell’educazione nello sviluppo della comunicazione delle istituzioni riguardante grandi utenze.

Stefano Rolando , professore associato di Teoria e tecniche della comunicazione pubblica, è direttore dei Master universitari in Management della comunicazione pubblica all’Università Iulm di Milano, presso cui è anche segretario generale della Fondazione dell’Università.

Riccardo Fedriga , docente di Teoria e tecniche della comunicazione pubblica, all’Università Iulm - sede di Feltre. È ricercatore presso la Scuola superiore di studi umanistici dell’Università di Bologna, dove è vicedirettore del Master in Editoria cartacea multimediale.

Patrizia Galeazzo , coordinatrice dell’Area Master e Corsi post experience all’Università Iulm di Milano; è stata responsabile della comunicazione degli eventi dell’Ufficio regionale scolastico della Lombardia del Miur.