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cod. 1370.1.12
Books about Health Management
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Title:
Balanced scorecard in sanità
Un nuovo sistema di management per tradurre la strategia in azione
Il mondo della sanità pubblica in Italia ha vissuto per molti anni in comodi ambienti non competitivi. Oggi questo quadro è cambiato, in quanto anche in questo ambito si parla di concorrenza, partendo dal principio di libera scelta del cittadino. Questo volume nasce con lo scopo di introdurre in sanità strumenti manageriali nuovi e più efficaci, capaci di facilitare ed accompagnare il processo di cambiamento in atto.
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cod. 100.490
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cod. 1227.11
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cod. 611.3
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cod. 231.2
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Title:
Manuale di accreditamento per lo sviluppo dei sistemi qualità dei sistemi d'emergenza urgenza-118
Iso 9001:2000/Vision
Il Sistema di Emergenza Sanitaria 118 è divenuto in pochi anni un elemento essenziale nell’ambito della Sanità Nazionale. Questo "Manuale di Accreditamento secondo le ISO 9000/Vision" intende fornire elementi di analisi e di supporto organizzativo/clinico nell’ambito di un circuito di qualità.
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cod. 100.512
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Title:
Customer care in organizzazioni di servizio e di cura
Un percorso di formazione alla comunicazione e alla tutela dei diritti
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cod. 229.4
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cod. 1350.12
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Title:
La buona qualità.
Una proposta per la gestione della qualità nei Servizi alla persona
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cod. 1370.1.9
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Title:
Formazione e sviluppo organizzativo
10 casi in aziende di prodotti e servizi, non profit, sanità, pubblica amministrazione e in un contesto formativo
Sulla base di esperienze autentiche, questo libro offre la possibilità di percorrere ed "osservare" idealmente gli sviluppi, realmente attraversati nei vari processi formativi.
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cod. 100.529