Libri di Qualità: progettazione, gestione e controllo

Forti dell’esperienza nello sviluppo di sistemi Qualità nel settore sanitario, gli autori descrivono gli elementi principali di un’esperienza diretta presso la casa di riposo Nevio Fabbri di Molinella, caratterizzata da un approccio ai problemi che ha evitato contrapposizioni di pensiero. per entrare nel merito dell’organizzazione e rispondere all’esigenza di dare livelli di qualità e sicurezze garantite.

Il libro offre un quadro teorico delle problematiche della certificazione utilizzando una metodologia interdisciplinare (con riferimenti anche storico-filosofici).

Un quadro aggiornato di tutti i problemi tecnici, organizzativi, legali e assicurativi. L'Autore è presidente dell'Associazione Italiana per la Qualità.

Analoga alla Patente Europea del computer, è la nuova Patente Europea della Qualità (EQDL), che certifica le reali capacità operative delle persone nella certificazione di qualità. In questo volume l’autore mostra le applicazioni di questo approccio.

Il testo è una guida per la pianificazione e la conduzione delle verifiche ispettive. È rivolto a chi deve effettuare verifiche ispettive, nelle imprese o negli Enti, ma anche a consulenti, professionisti e agli imprenditori che vogliano tenere sotto controllo le proprie prestazioni.

Le esperienze pratiche ed i contributi di studiosi, consulenti ed operatori del mondo della qualità dimostrano che è in atto un cambiamento culturale che, per quanto agli albori, è certamente irreversibile, e segnerà il passaggio dalla qualità totale alla qualità integrata.

La speranza di miglioramento dei processi interni conseguente alla certificazione ISO 9001:2000 in molte organizzazioni è stata vanificata da un approccio di tipo burocratico. questo libro non è l’ennesima linea guida interpretativa teorica, è una trattazione volta a fornire strumenti pratici e di miglioramento per l’applicazione della norma ISO 9001:2000

Scopo del libro è quello di dare un quadro sintetico, ma al tempo stesso esauriente, delle metodologie attualmente in uso per la soluzione di diversi problemi statistici che possono presentarsi al collaudatore.

Progettare la qualità per l’università tratta dei sistemi qualità della famiglia ISO 9000:2000 applicati al mondo della ricerca e dell’alta formazione universitaria e vuole essere un contributo al processo di rinnovamento dell’università italiana nella sua parte più interna: la ricerca e la formazione post laurea.

Un testo rivolto principalmente alle aziende e ai consulenti, ma che può anche costituire un utile riferimento per studenti della scuola superiore ed universitari.