Gianluigi Bonanomi, Annalisa D'Errico
PA BRAND EXPERT Competenze e strumenti per i comunicatori della pubblica amministrazione
pp.208, € 22.50, E-book € 18.99; Cod.28.29, Collana: Professioni digitali
Il mondo della comunicazione pubblica e quello del marketing non sono agli antipodi, ma sono compatibili e possono generare una sintesi nella figura del PA brand expert: un nuovo ruolo multidisciplinare che unisce economia digitale e psicologia, copywriting e pubbliche relazioni, tecniche giornalistiche e analytics. Questo testo, dal taglio accessibile e arricchito da casi e interviste, ne vuole delineare i contorni, proponendosi come utile strumento per social media manager, giornalisti e specialisti della comunicazione nell’ambito istituzionale.

Nicola Bolzan, Michele Prete
PROFESSIONE MYSTERY GUEST La guida completa per comprendere chi è, che cosa fa e perché la sua analisi è così importante
pp.152, € 18.50, E-book € 15.99; Cod.1060.322, Collana: Manuali
Il Mystery Guest è una figura utilissima per la crescita e lo sviluppo delle risorse umane, che vuole valorizzare i comportamenti e i talenti del personale, che sa identificare le aree di miglioramento e le best practice, che genera consapevolezza aiutando a comprendere l’esperienza dell’ospite. Il volume propone una visione chiara degli aspetti che caratterizzano questa figura professionale, fornendo un vero e proprio vademecum a chi intende avvicinare con maggiore consapevolezza questo lavoro, ma anche a chi intende servirsene per la propria struttura.

Tullio Miscoria, Vincenzo Patti
VENDERE IN VIDEO VISITA Avvicinare e conquistare i clienti risultando autorevoli, coinvolgenti e convincenti
pp.130, € 17.50, E-book € 14.99; Cod.1060.323, Collana: Manuali
La video visita: un diverso modo per attivare nuovi contatti, verificare le opportunità di collaborazione e gestire le trattative con clienti attivi e potenziali. Con uno stile accessibile, spunti concreti e suggerimenti applicabili, questo testo vuole orientare venditori, account, agenti e area manager per organizzare e condurre video visite efficaci e coinvolgenti.

Stefano Masini
LO SCAFFALE DELL'INGANNO Marketing cooperativo e regolamentazione della pubblicità
pp.154, € 21.00, E-book € 17.99; Cod.244.1.83, Collana: La cultura della comunicazione
Sulle orme dell’Osservatorio sulla pubblicità ingannevole, questo volume intende promuovere una cultura della trasparenza dell’informazione e una politica aziendale della prevenzione di eventuali illeciti, nella convinzione dell’importanza del coinvolgimento delle imprese nella corretta informazione al consumatore. Il testo vuole essere uno stimolo per il legislatore e apre alcune riflessioni sulla strumentazione tecnica disponibile per rispondere ai frequenti fallimenti del mercato attraverso la raccolta di originali materiali di studio.

Claudio Detogni
PROGETTAZIONE EUROPEA E INTERNAZIONALE NEL SOCIOSANITARIO Manuale pratico per formulare e stilare proposte di successo nel terzo millennio
pp.184, € 24.00, E-book € 19.99; Cod.100.824.1, Collana: Am / La prima collana di management in Italia
Il volume vuole contribuire al miglioramento delle proposte progettuali socio-sanitarie internazionali ed europee. Un testo rivolto a chiunque progetti nelle Aziende socio-sanitarie pubbliche e private: dirigenti medici, personale infermieristico, psicologi, sociologi, amministratori, manager che desiderino proiettare la loro esperienza in Europa.

Lucio Argano
GUIDA ALLA PROGETTAZIONE DELLA CITTÀ CULTURALE Rinnovare le geografie, il design, l’azione sociale, la pianificazione nello spazio urbano
pp.526, € 45.00; Cod.1257.58, Collana: Pubblico, professioni e luoghi della cultura
Il libro propone un percorso metodologico per la stesura di un piano culturale urbano come strumento strategico e operativo per realizzare la città culturale. Un volume rivolto alle istituzioni territoriali e ai diversi attori culturali e sociali, ma pensato anche per gli studenti e per quanti si occupano di studi urbani e del territorio, per l’attenzione rivolta alla geografia, al design urbano e ai temi della pianificazione della città.

Marco Corsino, Antonio Daood …
MANIFATTURIERO E SERVIZI NELLA TRANSIZIONE IN CORSO DEI DISTRETTI DELL’EMILIA-ROMAGNA: NUOVE INTEGRAZIONI E SPINTE INNOVATIVE
pp.120, Open Access; Cod.10614.7, Collana: Cfmt - Centro di formazione management del terziario - Open Access
La ricerca presentata in questo volume si prefigge l’obiettivo di analizzare i cambiamenti nel settore manufatturiero, un ambito cruciale per l’economia italiana, in un contesto avanzato come l’Emilia-Romagna, focalizzandosi sul ruolo strategico dei servizi tecnologicamente avanzati nei processi di transizione in corso nei sistemi produttivi regionali dell’agroalimentare, dell’automotive e della logistica.