L'Action Learning è un potente strumento di problem solving che ha la formidabile capacità di costruire, simultaneamente, situazioni in grado di portare beneficio ai leaders, ai teams e alle organizzazioni. È un processo che coinvolge un gruppo di lavoro su un problema reale, portando ad assumere su di esso delle decisioni e quindi delle azioni, favorendo l'apprendimento individuale, di gruppo ed organizzativo.
L'Action Learning facilita e ottimizza il funzionamento di gruppi o team che si uniscono per affrontare sfide reali e allo stesso tempo per imparare dall'esperienza attraverso la riflessione e l'azione. Attori fondamentali dell'Action Learning sono: il gruppo che lavora su problemi individuali o collettivi focalizzandosi sull'uso di domande e riflessioni per estendere la propria capacità di pensiero, prendere coscienza del proprio livello di conoscenza e delle informazioni realmente disponibili, e creare nuove idee; l'Action Learning Coach: è il gestore del processo e focalizza il gruppo sui punti chiave per l'apprendimento e per l'ottimizzazione del funzionamento del gruppo.
La necessità di bilanciare il disordine organizzativo con le regole di cui necessita un'organizzazione, spiega perché l'Action Learning - con la sua grande flessibilità, ricerca dell'innovazione, chiarezza e stabilità di gestione - trovi interesse e applicazione in un numero sempre crescente di organizzazioni. La forza dell'Action Learning, infatti, si basa su due comportamenti essenziali: approccio riflessivo e apprendimento continuo.

Michael J. Marquardt è docente di HRD alla George Washington Univ. Fondatore e presidente del World Institute of Action Learning (WIAL), ha ricevuto il Ph.D. ad honorem dall'International Management Center di Oxford per il suo contributo alla diffusione dell'Action Learning. Ha lavorato per diversi anni con Reg Revans contribuendo a definire l'attuale assetto metodologico dell'Action Learning. Autore di numerose opere, vanta una notevole esperienza internazionale come Action Learning Master Coach.
Andrea Ceriani è fondatore e amministratore di KKIEN Enterprise, società di formazione manageriale e consulenza per lo sviluppo HR. Docente all'Università Cattolica di Milano per più di 15 anni, ha conseguito la certificazione in Action Learning Coach con WIAL ed è fondatore di WIAL Italy, marchio creato per la diffusione dei programmi di Action Learning in Italia. È membro del direttivo lombardo AIF e autore di diversi volumi in ambito formativo e consulenziale.