I libri di AICQ-CI ASSOCIAZIONE ITALIANA CULTURA QUALITÀ-CENTRO INSULARE


I libri che AICQ-CI Associazione Italiana Cultura Qualità-Centro Insulare ha scritto, curato o per cui ha contribuito per FrancoAngeli

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  Titolo Tipologia
Qualità del software  e dei servizi IT. La serie ISO/IEC 20000. Requisiti, raccomandazioni, suggerimenti Qualità del software e dei servizi IT. La serie ISO/IEC 20000. Requisiti, raccomandazioni, suggerimenti
AICQ-CI Associazione Italiana Cultura Qualità-Centro Insulare (100.710)
ISO/IEC 20000 è il primo standard internazionale per l’IT Service Management. Il libro ne offre una lettura che ha il pregio della concretezza e della omogeneità con il linguaggio aziendale. È indirizzato a tutte le organizzazioni che intendono dimostrare la propria capacità nel fornire ai clienti servizi che ne soddisfino le richieste e siano, al contempo, portatori di qualità e di valore.
Libro o
Ebook