@article{50532, 
year={2014},
issn={1972-4861},
journal={MERCATI E COMPETITIVITÀ},
number={1},
volume={},
doi={10.3280/MC2014-001006},
title={Comunicazione interna e benefici per i capitali intellettuale e relazionale. Il caso general business community di Ibm italia},
abstract={Questo studio indaga se e come la comunicazione interna incide sullo sviluppo dei capitali intellettuale e relazionale, risorse critiche per raggiungere posizioni competitive difendibili. In particolare esplora come i contesti delle comunità di pratica rappresentino condizioni comunicazionali adeguate a sviluppare conoscenza e relazioni. La parte empirica presenta lo studio di una comunità di pratica svolto tramite interviste e un questionario: la General Business Community di IBM Italia. I risultati dell’indagine evidenziano che le comunità di pratica riducono le barriere alla condivisione della conoscenza e valorizzano le reti di relazioni interpersonali. Ciò comporta dei benefici in termini di capitali intellettuale e relazionale e quindi di potenziale competitivo per l’impresa.}
url={http://www.francoangeli.it/Riviste/Scheda_rivista.aspx?idArticolo=50532},
author={Alessandra Mazzei and Sonia C. Giaccone}
pages={103-124},
language={IT}}