TY - JOUR PY - 2014 SN - 1972-4926 T1 - Pianificare la comunicazione dei servizi di e-Health: attori, sistemi, relazioni. Il caso del Fascicolo Sanitario Elettronico JO - SOCIOLOGIA DELLA COMUNICAZIONE DA - 12/15/2014 12:00:00 AM DO - 10.3280/SC2014-048003 UR - http://www.francoangeli.it/Riviste/Scheda_rivista.aspx?idArticolo=52625 AU - Ducci, Gea SP - 26 EP - 38 IS - 48 VL - XXV LA - IT AB - Nella network society, il cittadino è sempre più "competente" in tema di salute e si assiste a un graduale superamento di modalità comunicative di stampo unidirezionale e asimmetriche da parte del sistema sanitario e delle sue componenti. Quando si introducono nuovi servizi di e-Health, come il Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE), potenzialmente orientati a favorire il micro-macro link, è necessario riflettere sulle problematiche comunicative che possono sorgere sia a livello organizzativo, sia a livello delle singole professioni e dei cittadini. Si propone quindi un approccio comunicativo di tipo multilivello e multicanale nel pianificare le azioni comunicative volte a promuoverne l’utilizzo, evitando di generare nuove diseguaglianze sociali. PB - FrancoAngeli ER -