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La Customer Satisfaction nei servizi pubblici: una ricerca su 1125 clienti di un'Azienda sanitaria
Titolo Rivista: RISORSA UOMO  
Autori/Curatori: Giuseppe Favretto, Cristina Maria Rappagliosi, Marco Paini 
Anno di pubblicazione:  2001 Fascicolo: 1-2 Lingua: Italiano 
Numero pagine:  3 Dimensione file:  32 KB

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