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La valutazione della qualità in un reparto per pazienti in stato vegetativo
Journal Title: PSICOLOGIA DELLA SALUTE 
Author/s: Paola Chiambretto 
Year:  2001 Issue: Language: Italian 
Pages:  12 FullText PDF:  142 KB

Il presente lavoro descrive una prima esperienza di valutazione della qualità in un reparto per pazienti in stato vegetativo attivato presso una struttura extra-ospedaliera. La complessità del servizio e la sua specificità organizzativa, rispetto a un normale reparto, sono diventati elemento centrale di questa trattazione che ha voluto dare spazio all’esperienza più che alla teoria per meglio condividere le difficoltà incontrate dall’équipe nel definire standard e metodologie di lavoro là dove non si hanno parametri cui fare riferimento. La valutazione della qualità ha assunto in questo contesto un valore di co-costruzione del servizio da parte dell’équipe e rappresenta un primo traguardo per futuri approfondimenti. Particolare attenzione è data ad una prima valutazione della qualità percepita da parte dei familiari dei pazienti, quali clienti indiretti, le cui impressioni sono state raccolte con un questionario a domande chiuse di cui sono riportati i dati. I risultati dimostrano che tra gli elementi di soddisfazione per i caregiver, data un’adeguata assistenza medico-infermieristica, ci sia la possibilità di essere coinvolti nella gestione della quotidianità del paziente.

Paola Chiambretto, in "PSICOLOGIA DELLA SALUTE" 2/2001, pp. , DOI:

   

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