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Le microstrutture dei call e contact center: organizzazione, tecnologia e formazione
Titolo Rivista: FOR Rivista per la formazione 
Autori/Curatori: Maurizio Mesenzani 
Anno di pubblicazione:  2008 Fascicolo: 76 Lingua: Italiano 
Numero pagine:  6 P. 22-27 Dimensione file:  46 KB

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