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The communication planning of the e-Health services: actors, systems, relations. The case of the Electronic Health Record
Journal Title: SOCIOLOGIA DELLA COMUNICAZIONE  
Author/s: Gea Ducci 
Year:  2014 Issue: 48 Language: Italian 
Pages:  13 Pg. 26-38 FullText PDF:  155 KB
DOI:  10.3280/SC2014-048003
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In the network society, the citizen is more "competent" on health and we are witnessing a gradual overcoming of unidirectional and asymmetric communicative modes by the health care system and its members. When new e-Health services are introduced into an area, such as the Electronic Health Record (EHR), potentially aimed at encouraging the micro-macro link, it is essential to reflect on the communication problems that may arise at the organizational level and at the level of individual professions and citizens. The paper proposes a multi-level and multichannel communication approach in planning communicative actions aim to promote the use of EHR, without generating new social inequalities.
Keywords: Health Communication, competent citizen, micro-macro link, multilevel and multichannel communication, Electronic Health Record, Healthcare system.

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Gea Ducci, The communication planning of the e-Health services: actors, systems, relations. The case of the Electronic Health Record in "SOCIOLOGIA DELLA COMUNICAZIONE " 48/2014, pp. 26-38, DOI:10.3280/SC2014-048003

   

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