Infrastrutturazione digitale del welfare: configurazioni informative emergenti nella governance della conoscenza pubblica

Titolo Rivista WELFARE E ERGONOMIA
Autori/Curatori Eleonora Costantini, Paolo Borghi, Matteo Rinaldini
Anno di pubblicazione 2026 Fascicolo 2026/1
Lingua Italiano Numero pagine 14 P. 27-40 Dimensione file 97 KB
DOI 10.3280/WE2026-0001003
Il DOI è il codice a barre della proprietà intellettuale: per saperne di più clicca qui

Qui sotto puoi vedere in anteprima la prima pagina di questo articolo.

Se questo articolo ti interessa, lo puoi acquistare (e scaricare in formato pdf) seguendo le facili indicazioni per acquistare il download credit. Acquista Download Credits per scaricare questo Articolo in formato PDF

Anteprima articolo

FrancoAngeli è membro della Publishers International Linking Association, Inc (PILA), associazione indipendente e non profit per facilitare (attraverso i servizi tecnologici implementati da CrossRef.org) l’accesso degli studiosi ai contenuti digitali nelle pubblicazioni professionali e scientifiche.

Il contributo analizza i processi di infrastrutturazione digitale delle politiche di welfare come dinamiche socio-organizzative che incidono sulla produzione, circolazione e uso della conoscenza pubblica. A partire dal dibattito sulla Digital Government Transformation e adottando una prospettiva processuale e relazionale, il paper esplora come le infrastrutture digitali operino quali assemblaggi socio-tecnici capaci di (ri)configurare relazioni, pratiche e rapporti di potere tra attori istituzionali e non istituzionali. L’analisi si fonda su un caso studio qualitativo, relativo al Bando Fondo Affitto della Regione Emilia-Romagna, esaminato attraverso interviste, analisi documentale e osservazione dei processi amministrativi. I risultati individuano diverse configurazioni informative che strutturano le fasi di introduzione, archiviazione, elaborazione e uso dei dati, evidenziando asimmetrie informative, costi di coordinamento e una selettiva valorizzazione delle informazioni codificate. Il paper mostra come la digitalizzazione, lungi dall’essere neutrale, tenda a rafforzare un modello gestionale-amministrativo della conoscenza pubblica, limitando l’integrazione di saperi qualitativi utili alla programmazione di politiche di welfare.

Parole chiave:infrastrutture digitali; welfare locale; conoscenza pubblica; digital government transformation; configurazioni informative; relazioni di potere.

  1. Abdelnour S., Hasselbladh H. and Kallinikos J. (2017). Agency and institutions in organization studies. Organization Studies, 38(12): 1775-1792. DOI: 10.1177/0170840617708007
  2. Bertot J.C. and Jaeger P.T. (2008). The e-government paradox: Better customer service doesn’t necessarily cost less. Government Information Quarterly, 25(2): 149-154.
  3. Bolgherini S. (2007). The technology trap and the role of political and cultural variables: A critical analysis of the e-government policies. Review of Policy Research, 24(3): 259-275.
  4. Bonson E., Torres L., Royo S. and Flores F. (2012). Local e-government 2.0: Social Media and corporate transparency in municipalities. Government Information Quarterly, 29(2): 123-132.
  5. Borghi V. e Giullari B. (2015). Trasformazioni delle basi informative e immaginazione sociologica. Rassegna Italiana di Sociologia, 56(3-4): 379-404. DOI: 10.1423/81797
  6. Borghi V. e Leonardi E., a cura di (2024). Il sociale messo in forma. Le infrastrutture come cose, processi e logiche della vita collettiva. Napoli: Orthotes Editrice.
  7. Costantini E., Manzini N. e Fabbri T. (2024). Tecnologia e digitalizzazione in ambito socio-sanitario: vincoli e opportunità di contesto per le organizzazioni di Terzo Settore. Studi Organizzativi, 1: 9-43. DOI: 10.3280/SO2024-001001
  8. Cvajner M. (2025). Studiare l’interazione tra umani e macchine. Bologna: Il Mulino.
  9. Czarniawska B. (2009). How institutions are inscribed in technical objects and what it may mean in the case of the Internet. In: Contini F. and Lanzara G., a cura di, ICT and innovation in the public sector: European studies in the making of e-government. London: Palgrave Macmillan UK.
  10. De Angelis C.T. (2013). Models of governance and the importance of KM for public administration. Journal of Knowledge Management Practice, 14(2): 1-19.
  11. de Wit F., Lourenço A., Moreira H. and Vala F. (2022, September). Towards knowledge governance in public administration. In: Proceedings of the 23rd European conference on knowledge management, Naples, Academic Conferences International.
  12. Di Giulio M. and Vecchi G. (2023). Implementing digitalization in the public sector. Technologies, agency, and governance. Public Policy and Administration, 38(2): 133-158. DOI: 10.1177/09520767211023283
  13. Elias N. (1982). La civiltà delle buone maniere. Le trasformazioni dei costumi nel mondo aristocratico occidentale. Bologna: il Mulino.
  14. Febiri F., Gariba M.I., Hub M. and Provaznikova R. (2024). The synergy between human factors, public digitalization and public administration in the European context. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 10(4): 1-14.
  15. Flyvbjerg B. (2006). Five Misunderstandings About Case-Study Research. Qualitative Inquiry, 12(2): 219-245. DOI: 10.1177/1077800405284363
  16. Grimmelikhuijsen S.G. and Meijer A.J. (2015). Does Twitter increase perceived police legitimacy? Public Administration Review, 75(4): 598-607.
  17. Hur J.Y., Cho W., Lee G. and Bickerton S.H. (2019). The “smart work” myth: how bureaucratic inertia and workplace culture stymied digital transformation in the relocation of South Korea’s capital. Asian Studies Review, 43(4): 691-709. DOI: 10.1080/10357823.2019.1663786
  18. Larkin B. (2013). The politics and poetics of infrastructure. Annual Review of Anthropology, 42: 327-343.
  19. Latupeirissa J.J.P., Dewi N.L.Y., Prayana I.K.R., Srikandi M.B., Ramadiansyah S.A. and Pramana I.B.G.A.Y. (2024). Transforming public service delivery: A comprehensive review of digitization initiatives. Sustainability, 16(7).
  20. Liva G., Codagnone C., Misuraca G., Gineikyte V. and Barcevicius E. (2020, September). Exploring digital government transformation: a literature review. In: Proceedings of the 13th International Conference on Theory and Practice of Electronic Governance. DOI: 10.1145/3428502.3428578
  21. Marciano C. (2022). Ma le imprese sociali sognano un welfare digitale?. IMPRESA SOCIALE, 4: 45-50. DOI: 10.7425/IS.2022.04.04
  22. Mauss M. (2002). Saggio sul dono. Forma e motivo dello scambio nelle società arcaiche. Torino: Einaudi.
  23. Misuraca G., Barcevicius E. and Codagnone C. (2019). Exploring digital government transformation in the EU. Analysis of the State of the Art and Review of Literature. Luxembourg: Publications Office of the EU.
  24. Mostowlansky T. and Rota A. (2020). Emic and etic. In: Felix Stein (edited by). The Open Encyclopedia of Anthropology. Facsimile of the first edition in The Cambridge Encyclopedia of Anthropology. Online:
  25. Wihlborg E. (2014, January). Legitimate E-Government - Public E-Services as a facilitator of political legitimacy. In: 2014 47th Hawaii International Conference on System Sciences. DOI: 10.1109/HICSS.2014.271

Eleonora Costantini, Paolo Borghi, Matteo Rinaldini, Infrastrutturazione digitale del welfare: configurazioni informative emergenti nella governance della conoscenza pubblica in "WELFARE E ERGONOMIA" 1/2026, pp 27-40, DOI: 10.3280/WE2026-0001003