Libri di Change management, gestione dell'innovazione

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James G. Patterson

I fondamenti del benchmarking

Come migliorare metodi di lavoro, qualità, servizio al cliente e competitività individuando le soluzioni più brillanti adottate dalle imprese leader

Il benchmarking è il processo aziendale al quale tutti si stanno rivolgendo per individuare le soluzioni più brillanti adottate dalle imprese di successo, (qualsiasi sia il settore in cui operano), e imitarle adattandole al proprio caso. Questo volume spiega come!

cod. 564.78

Geary A. Rummler, Alan P. Brache

Migliorare la performance aziendale.

Tecniche per acquisire vantaggio competitivo affinando le modalità di gestione dell'organizzazione dei processi e dei lavori

Con oltre 100.000 copie vendute nel mondo, questo libro ha lanciato la rivoluzione del Miglioramento del Processo. Offre un piano dettagliato per gestire il cambiamento e aumentare il livello di performance dell'azienda e degli uomini che vi lavorano.

cod. 100.311