RISULTATI RICERCA

Il volume affronta alcune tematiche insolite e peculiari per l’epoca in cui si affermarono, quella della Prima guerra mondiale, esaltando la straordinaria opera dei soccorritori e delle soccorritrici della Croce Rossa e, al tempo stesso, contribuendo a evidenziare l’avvio di un’evoluzione sociale che all’inizio del XX secolo rappresentava una vera e propria epifania della comunicazione sociale del volontariato, seppur nel contesto della Grande Guerra e alla vigilia di una dittatura che, a fronte del suo spirito di fratellanza universale, l’avrebbe commissariata.

Un vademecum della comunicazione dedicato al professionista che si occupa di vendita, e a chiunque abbia l’esigenza di comunicare a distanza in modo efficace. Grazie all’aiuto delle “Parole Magiche” (ed evitando le “Parole Tragiche”) il lettore imparerà a porre correttamente le domande di scouting e a usare al meglio la voce nelle differenti occasioni. Troverà inoltre indicazioni per ascoltare in modo partecipativo e, in generale, assumere l’approccio più adeguato a telefonare, scrivere, video-chiamare e scrivere in chat.

La ricerca vuole dare atto della fervida attività di un paese-laboratorio, Cossano Belbo (situato sulle colline della Langa, in provincia di Cuneo), utilizzando gli strumenti della conoscenza scientifica per offrire alle nuove generazioni un costruttivo bilancio dei processi intercorsi nel loro contesto di vita, a partire principalmente da metà Ottocento. Ma il modello sistemico, che sostiene l’analisi condotta nel volume, è proposto anche come efficace metodo sociologico di lettura delle comunità locali sparse sul territorio nazionale.

The research examined the three years communication exchanged by an inter-organizational community of software developers conducted primarily through electronic mail (800 e-mail messages in total), using both the notions of communicative genre and of genre repertoire. Results show that the genre repertoire of the community is composed by five genres and the most present was the informal genre of Note: this result show that the community organized his communicative interactions mainly as an informal exchanges between peers, than as the formal structure of an inter-organizational project. The change along time project of the genre repertoire show its relationships with both specific work activities and with the phase of development of the community itself: this result is showing as informality is a dimension co-constructed by member during their interactions. Moreover the qualitative analysis of the messages describe both the progressive growing of relationships between community’ s members and those communicative aspects depending strictly from the usage of a system of electronic mail.