BOOKS BY ANTONIO PERFIDO

Per anni il click è stato il cuore della comunicazione digitale: inviare email, programmare campagne, rispondere ai clienti. Oggi gli agenti AI verificano disponibilità, prenotano appuntamenti, confermano ordini… Con assessment strategico, roadmap operativa e il commento di casi reali, questo libro è pensato per chi guida il marketing in azienda, chi lavora nel settore e vuole restare competitivo, chi studia per costruire le proprie competenze.

Il Conversation Designer è una professione in forte ascesa nello scenario digitale, una figura versatile e dalle ampie competenze (copy, UX design, scienze cognitive e tecnologia) che riveste un ruolo di rilievo nel progettare relazioni tra persone, marche e organizzazioni nelle conversazioni uomo-macchina. Il volume, dal taglio molto pratico, si rivolge ad un pubblico eterogeneo per studi ed esperienze, offrendo spunti e suggerimenti per (ri)pensare il proprio futuro lavorativo.