BOOKS BY BRUNO BENOUSKI

Cosa sono i conflitti, e come si generano? Cosa significa gestirli? Ed è davvero possibile farlo in maniera utile per tutte le parti coinvolte? Qual è la funzione dei conflitti sul posto di lavoro, nelle aziende e nelle organizzazioni in genere? Il conflitto, nelle sue innumerevoli forme, caratterizza ogni essere vivente. È possibile però operare perché favorisca la creazione di valore, invece di generare distruzione!

Chiunque lavori con le domande – coach, counselor, terapeuti, ma anche manager e supervisori, responsabili delle Risorse Umane, magistrati e avvocati, consulenti all’acquisto – troverà in queste pagine un aiuto pratico e approfondito per ottimizzare lo strumento più potente che il linguaggio ci offre.

Come diventare artefici del cambiamento e non subirlo? Come affrontare le sfide che la società 4.0 impone a ritmi sempre più elevati? Ricco di esercizi, domande, storytelling, metafore che stimolano la creatività e l’autoconsapevolezza, una guida che permette di misurarsi con i temi del cambiamento in modo giocoso e leggero, concedendosi il gusto di sperimentare.

Considerando la vendita in senso molto ampio e alternando la teoria a esercizi e tecniche di immediata applicazione, questo libro permetterà a chiunque di affinare i propri strumenti di comunicazione, motivazione e persuasione, e di diventare, quindi, un vero consulente dell'acquisto.

Una guida - sperimentata in centinaia e centinaia di corsi di formazione - per imparare a definire i propri obiettivi e realizzarli superando gli ostacoli.