Gli Autori (che hanno ricevuto il Premio Qualità Italia per i risultati conseguiti nella loro azienda), trattano in questo volume tutti i temi relativi alla leadership aziendale, alla gestione di politiche e strategie, alla gestione delle risorse e della risorsa umana, all'organizzazione dei processi, alla misura della soddisfazione del cliente e dei dipendenti...
cod. 100.346