RISULTATI RICERCA

Gli AA. si sono posti il problema dell’individuazione delle metodologie più appropriate da utilizzare per poter svolgere attività di prevenzione all’uso di sostanze. È stata posta attenzione ai risultati di alcune ricerche valutative ed agli strumenti utilizzati nelle campagne informativo-educative. Sono arrivati alla conclusione che l’applicazione delle tecniche del marketing commerciale può dare dei risultati maggiori in termini di efficacia. Infine gli Autori presentano una breve traccia da seguire partendo dal concetto di profilassi per arrivare a quello di educazione tout court.

Capire quello che le persone hanno in mente; andar loro incontro dando loro ciò che vogliono; soddisfare le loro esigenze: questo è, in sintesi, il percorso descritto in questa nuova edizione del volume in modo divertente, leggero, ironico. Frutto di anni e anni di esperienza sul campo, il libro è una lettura facile, diretta, ma allo stesso tempo stimolante e ricca di esempi, approfondimenti, giochi e test; con un taglio che consente di mirare di volta in volta a ciò che più interessa.

Negli ultimi decenni la questione del rischio è diventata centrale nel dibattito nazionale e internazionale ed è legata al modo in cui le società gestiscono e affrontano i cambiamenti climatici, tecnologici e sociali. Il volume mira ad analizzare il ruolo strategico della comunicazione per la gestione del rischio di catastrofi mediante un approccio multidisciplinare e si articola in un triplice percorso: 1) comunicazione; 2) politiche pubbliche; 3) analisi dei contesti.

The present paper gives a psychological perspective on crisis communication, using a mix-method approach, by presenting the Mattel case. In the first study, 43 parents have been interviewed during the period that has immediately followed the Mattel crisis, in autumn 2007. The transcripts of the interviews have been analyzed adopting automatic content analysis. The second study aims at investigating, at a temporal distance of 4 years after the crisis, the perceived security of Mattel and the its level of trust and goodwill among potential consumers. The data of the second study have been collected thanks to an ad hoc questionnaire filled in by a sample of 89 people. The paper presents the main results of the research

Parole chiave: modelli di comunicazione, Internet advertising Lo svolgimento dei processi di comunicazione di marketing presenta significative peculiarità per le imprese che sono impegnate in vario modo nella competizione in rete. I nuovi mezzi di comunicazione, basati sulla tecnologia elettronica e digitale, accrescono la potenzialità interattiva e la qualità della connessione tra impresa, mercati e sistemi di riferimento soprattutto in termini di flessibilità e personalizzazione. Conseguentemente, alla luce delle emergenti opportunità di business e delle innovative modalità di costruzione e mantenimento nel tempo di relazioni di fiducia con il cliente, il presente lavoro analizza innanzitutto i fattori critici di cambiamento mediante i quali il network multimediale incide sui tradizionali modelli di comunicazione, innovandoli profondamente e consentendo altresì un loro utilizzo integrato. Evidenziate le specificità dei flussi comunicativi veicolati tramite Internet, viene quindi approfondito il complesso fenomeno della comunicazione di marketing in rete attraverso lo studio delle sue dimensioni fondamentali: quella della relazione e quella del contenuto. Dall’analisi dei processi di cambiamento che interessano tale strumento nel nuovo ambiente virtuale risultano evidenti tendenze evolutive orientate nella direzione della convergenza e finanche dell’integrazione in un unico media di segmenti target, obiettivi e strumenti diversi. Con riferimento a questi ultimi, è stata focalizzata l’attenzione sull’eterogeneo e mutevole insieme di forme di comunicazione commerciale in rete, ovvero sull’Internet advertising. In particolare, si è inteso delineare lo scenario attuale della pubblicità elettronica nonché le sue prospettive di sviluppo, descrivendone le finalità, le caratteristiche e le principali tecniche adottate, individuando gli attori coinvolti nel processo di comunicazione online e tracciando le attuali dinamiche di ridefinizione dei ruoli.

The paper explain the causal research results carried out to check in store communication efficacy, during the shopping trip and as regards assortment. Self scanner is the communication medium employed. Cognitive aims have been achieved using the same communication plan for all the trial point of sale customers and sending the promotional message only to self scanner users while passing trough the zone where the promoted brand is exposed. Keywords: In store communication, self scanning, consumer behaviour.

La ricerca indaga la comunicazione degli organi istituzionali dell’UE attraverso Twitter al fine di individuare quali modalità generano un maggior coinvolgimento dei cittadini. Inoltre, attraverso la ricostruzione dell’ampia letteratura presente sul tema e dei filoni di ricerca più innovativi, l’indagine proposta offre un significativo contributo teorico agli studi che analizzano il ruolo dei social media nelle politiche europee di citizen engagement. Sulla base dei risultati ottenuti dall’analisi del contenuto di un campione di tweets postati dai Commissari Europei, si identificano le categorie di comunicazione che maggiormente stimolano la partecipazione e si forniscono indicazioni sulle strategie di comunicazione istituzionale dirette a coinvolgere il cittadino europeo.