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Un manuale indispensabile per chi vuole intraprendere una carriera nel settore del turismo.

Un manuale prezioso, di facile consultazione, adatto ai giovani e agli adulti, agli studenti e a coloro che non lo sono più.

Un libro nuovo: una guida che non si limita a indicarvi le strade da seguire per realizzarvi, ma vi impegna a sperimentare subito quanto state leggendo attraverso l'analisi di casi, esercizi, liste di controllo, test.

Un vero e proprio corso di autoformazione per sviluppare le vostre capacità di problem solving.

Metodi, tecniche (e piccoli trucchi) per risparmiare tempo ed energia!

Scritto in modo semplice e colloquiale, il volume vi spiegherà: perchè le critiche sono difficili da accettare? come posso rispondere alle critiche ingiuste? come posso spiazzare un interlocutore malevolo? cos'è una critica costruttiva? come evitare di irritare?

Chi fa guadagnare tempo ai propri interlocutori ha più probabilità di persuaderli. Questo libro insegna al lettore le tecniche della sintesi applicabili in tutte le comunicazioni: scritte e orali.

Una guida pratica, concreta per risolvere positivamente qualsiasi tipo di conflitto, dai più semplici e banali a quelli che possono avere le conseguenze più rilevanti!

Come si può esprimere il meglio di sé? Come migliorare l’efficacia della propria performance? Come realizzare una vita migliore? Un libro di self-help che è anche un’occasione per ripensare la propria vocazione e autenticità, uno stimolo a individuare il proprio talento, per porlo al centro dell’espressione di noi stessi. Un libro dedicato a chi vuole crescere, superarsi, per aumentare il proprio "livello di felicità".

Una guida ironica e di facile lettura che affronta in modo chiaro tutti gli aspetti relativi alla ricerca di un lavoro. Un libro dedicato a studenti, diplomati, laureati e a tutte quelle persone, magari anche sopra gli anta, che sono alla ricerca di una occupazione o che più semplicemente intendono cambiare attività lavorativa